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“质量月”活动 | 你了解多少?

“质量月”活动 | 你了解多少?

作者: 赵渊博 | 来源:发表于2023-09-03 17:17 被阅读0次

“质量月”(Quality Month)是指在国家质量工作主管部门的倡导和部署下,由全社会尤其是广大企业积极参与、旨在提高全民族质量意识、提高质量的一年一度的专题活动。虽然叫“全国质量月”,但质量月不仅仅存在于中国,而是国际上普遍开展的一项群众性质量活动。世界上第一个“质量月”活动起源于日本,日本于1960年11月举行了第一次“质量月”活动;1988年10月,美国也开始了一年一度的全国“质量月”活动。纵观世界,大国崛起的历史也是一部质量崛起的历史,质量月活动在其中功不可没。

一、德国制造

提起德国制造,我们会想到西门子、奔驰、宝马、大众、博世、拜耳、阿迪达斯、克虏伯等世界品牌,德国制造就是质量的代名词,但德国制造并不是天生的。1871年德国才完成了统一,所以开始工业化的时间很晚。当英、法完成工业革命时,德国还是个农业国,由于缺乏高新技术与高水平人才,第二次工业革命前德国只能模仿、抄袭、复制英法的产品,致使其制造业的发展岌岌可危。德国产品在当时世界范围内成为廉价、劣质、低附加值的代名词,遭到各国的一致抵制。1887年,英国在修改《商标法》条款时,添加了一条侮辱性的规定:所有从德国进口的商品必须标注“Made in Germany”的标签来区分优劣。

德国将这一规定出台日视为耻辱日,卧薪尝胆抓质量,自20世纪50年代起,实施“以质量推动品牌建设,以品牌助推产品出口”质量政策。在教育科研和工业发展上大量投入,抓住第二次工业革命的机遇,用30年的时间就超过了英国从第一次工业革命以来百余年的发展,逆袭成了欧洲第一工业强国,纵使经历了两次世界大战战败的打击,德国的工业水平依然能保持在世界顶尖的行列。20世纪80年代以后,德国制造的产品大量走向世界,“德国制造”的机械设备、化学制品、电气和电子工程设备等出口到世界各地,德国汽车占世界汽车市场的份额达到1/5。“德国制造”在世界市场上俨然成了“质量和信誉”的代名词。

二、日本东洋货

20世纪40年代,经历了二战失败的日本,经济上一片狼藉。生产的产品质量低劣,“Made in Japan(日本制造)”标记成了国际上的大笑话,是劣质产品的代名词,也被戏称为“东洋货”。

20世纪50年代后,日本确立了质量兴国和教育立国的战略方针,成立了日本科工联合会(JUSE),JUSE开始研究并应用休哈特的统计质量理论,并在质量泰斗戴明先生的指导下,掀起了一场席卷全国的戴明式质量革命。

1951年夏天,《伦敦快讯》的头版刊登了一条消息:“日本尼龙上市,质优价廉。”这条消息标志着日本的产品从此摆脱了“垃圾”的臭名。20世纪50年代以后,日本企业依靠质量获得了新生,日本产品开始打入了美国市场,并以价格低廉、质量上乘赢得了美国人的青睐,给北美的工业品带来了很大的压力。

1960年是日本引进品质管理的10周年,“品质管理”已经渗透至各行各业,一般消费者也通过媒体对“品质管理”有了相当高的认知度。为了应对当时迫在眉睫的贸易自由化,增强品质管理的氛围,提高全日本的品质意识,在石川馨先生的努力下,11月,日本举行第一次“质量月”活动,成为世界上第一个举办全国“质量月”活动的国家。

三、美国振兴

20世纪60到70年代,日本经济迅速崛起,大量质优价廉的产品开始抢占美国市场,与此同时,美国经济却停滞不前,甚至有衰落的迹象。当美国企业家发现日本的丰田车开遍美国的大街小巷,索尼的电子产品大赚美国人的美元时,有点沉不住气了。从产业界到传媒,到处都在起劲地讨论日本经济崛起的秘密。质量专家戴明也因其在日本取得的成就受到了各大美国企业的青睐,其中包括福特、通用、摩托罗拉、宝洁、贝尔电话等公司。戴明开始帮助美国企业开始长期的质量和管理体制改革,甚至美国宇航局、斯坦福研究院等官方或非官方服务机构、商业院校、医院也对戴明全新的管理理念与方法,产生了浓厚兴趣。

为了应对日本产品大举占领美国市场的严峻形势,美国政府也采取了系列应对措施。20世纪80年代,制定了《质量提高促进法》;1982年,全国开展强化质量意识运动;1984年,美国国会根据国内、国际经济发展的现状和要求,通过了一项决议案,极力主张建立一个联邦“质量月”。1987年,里根总统签署《质量振兴法案》,批准设立国家质量奖。1988年10月,美国开始了一年一度的全国“质量月”活动。

20世纪90年代初,原来濒临破产边缘的美国三大汽车公司开始稳稳排名世界企业前10位,传统经济也重新焕发生机,并且以信息技术为突破口的美国新经济也开始蓄势待发。1995年,美国的主要民用产品,如钢铁、汽车等的质量已经赶上日本,消除了美日问的差距;劳动生产率的增长已上升到5.4%,为当时世界最高水平,而德国只相当于美国的80%,日本只相当于美国的60%。通过一系列质量促进政策,美国多个产业领域重夺世界第一宝座,再次确立了全球霸主的地位。

四、中国质量月

1978年,经历了十年浩劫,中国国民经济处于恢复初期,许多企业存在生产效率低、质量不过关等严重问题。为此,原国家经委于1978年6月24日向全国发出了《关于开展"质量月"活动的通知》,决定每年9月份在全国工交战线开展质量月活动,大张旗鼓地宣传"质量第一"的思想,树立"生产优质品光荣、生产劣质品可耻"的风尚。

此后至1984年,质量月活动连续开展了7次,内容一次比一次丰富,规模也一次比一次大。并且从1979年开始,每年质量月期间还颁发国家产品质量奖。到1985年,鉴于质量月活动的各项内容已基本形成广大企业的自觉行动,为了避免在一年里设置过多的专题活动月,停止了质量月的明确称呼,但质量月活动的主要内容仍然进行。

随着我国经济体制逐步由计划经济向社会主义市场经济过渡,全社会对质量工作提出了更高的要求。1996年12月,国务院颁布了《质量振兴纲要(1996年~2010年)》,其中提出要继续开展质量月活动。因此,从1997年开始,我国又恢复了一年一度的质量月活动。

五、质量月历届主题

第一阶段:“质量萌芽”时期

1978年 生产优质品光荣,生产劣质品可耻

1979年 努力生产一等品和优质品,向国庆三十周年献礼

1982年 求实际效益,让用户满意

1983年 坚持质量第一,提高经济效益

第二阶段:“质量振兴”时期

1993年 以高质量的产品和服务迎接复关

1994年 向质量要效益

1995年 质量——名牌——效益

1996年 走质量效益型道路,向集约型转变

1997年 让《质量振兴纲要》深入人心

1998年 质量振兴,人人有责

1999年 创造高质量,迎接新世纪

2000年 质量——新世纪的呼唤

2001年 新世纪、新质量、新生活

2002年 讲诚信,保质量

2003年 坚持以质取胜,提高竞争实力

2004年 人人创造质量,人人享受质量

2005年 奉献优质产品,构建和谐社会

2006年 创新提升质量,名牌促进发展

2007年 质量安全,共同的责任

2008年 质量安全是社会和谐的基础

2009年 全员全过程全方位参与,全面提高质量安全水平

第三阶段:“高质量发展”时期

2010年 抓质量水平提升,促发展方式转变

2011年 建设质量强国,共创美好生活

2012年 贯彻《质量发展纲要》 推进质量强国建设

2013年 打造经济升级版 实现质量强国梦

2014年 推动三个转变,建设质量强国

2015年 迈向质量时代,建设质量强国

2016年 提升供给质量 建设质量强国

2017年 大力提升质量 建设质量强国

2018年 加强市场监管 建设质量强国

2019年 共创中国质量 建设质量强国

2020年 建设质量强国 决胜全面小康

2021年 深入实施质量提升行动 大力推进质量强国建设

2022年 推动质量变革创新,促进质量强国建设

2023年 增强质量意识 推进高质量发展

非常抱歉:质量月活动主题的年份和质量月的历史年份对不上(缺少1980年、1981年、1984年;多出1993年~1996年),具体原因没搞清楚,阅读时请大家注意,如果能提供权威解释,不胜感激。

六、最后的话

质量月活动的实践证明,每年集中一段时间、确定一个主题,围绕实现国民经济发展目标,动员和组织社会各方面力量,采取多种形式,有针对性地开展质量月活动,对提高全民质量意识,推动质量振兴事业,促进国民经济健康发展,有着重要的现实意义。

近年来,质量月活动正逐步形成自身的特点和发展趋势。质量月活动不需很大投入,却可产生推进质量振兴的社会效益,因此有越来越多的企业积极自愿地参与、开展质量月活动,表明重视质量的风气正在我国社会逐渐增强。

参考文献:

1)德城市场监管 《全国“质量月”活动由来与回顾》

2)质量可靠性十万个为什么《发达国家的质量经营—日本》

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