我从事航空质量管理工作四年了。在这之前对质量工作也不太了解，但也没想到跌跌撞撞坚持到了第四年，也算入了门。这个文章只是对我个人在这个活动过程中的一个总结和反思。
每年的九月份是“全国质量月”，今年公司弄的轰轰烈烈，整了个竞赛，公司全体员工除了几个裁判，其他人都参与。比赛将公司的人数大概分成了6组，每组10人左右，多的十一个，少的八个，人多有人多的好处，多一个人可以多拿分，人少有人少的好处，好管理、扣分的也少一些。但每个小组都要有质量、工艺、项目、操作者…我们小组刚开始是十个人，后来有人中途离开，成为一个九人团，我是组长，毕竟做质量的总共只有三个，所以很顺利的就成为了组长，自从初中后我就没当过小队长，连课代表都没当过，初中的班长就是我的高光时刻，所以拉了团队后我还挺上心，主要是希望大家在努力工作的同时可以多拿点工资。
又是开会，又是给小组安排工作和节点、分工落实到个人，又是给组内做培训，自己还努力给小组挣分…忙得不亦乐乎。虽然最终得了二等奖，但我对自己这个小组长总结反思的时候觉得还有进步的空间。
首先第一：很多事情都自己做了，没有调动起大家自己去做，这样虽然可以把事情做好，但是把自己弄得很累，而且只能证明我是一个合格的“做事者”，一个合格的“项目管理员”，但却不能成为一个合格的“领导者”（今天和王总聊天受到的灵感），一旦管理的人数更多，这个方法明显是行不通的，那怎么去调动大家的积极性？这个其实更值得反思；
第二：我发现我是个比较独断的人，很多事情喜欢自己拿主意，不太喜欢去征求太多意见，但这样容易做事不够周全，同时，很多时候盯着目标，容易忽略周围人的感受。对于这个事情，其实很难去调整，用熊太行老师的话来说，我是一个“鹰派”，所以以后选择“鸽派”的搭档是个不错的主意，最好是我自己修的“四鸽六鹰”，生出悲悯之心，但这个还得继续修行；
第三：做事情策划很重要，详细的考核制度也很重要，没有合适的考核制度，定的职责、分好的工很容易成为纸上谈兵，别人可能理都没有理会这件事情，所以事情也很难推行下去。
做的好的地方就是：
1.前期策划做的还不错。我前面策划的时候想的原则就是，能拿分的地方尽量拿分，失分的地方尽量避免。所以在拉起队伍后，先仔细研究了一下游戏规则，对于小组内需要进行的活动形成了一个行动清单，有具体的可操作的行动项、责任人和时间节点；其次，将每个人的职责落实到具体的行动上，每个人可以得分的行为、避免失分的行为、需服从的组织纪律等形成个人职责分工（重点就是可操作），分发给每个人；同时，对于“高风险项”（得分高，失分高的地方），做了风险预防行动项：1）针对每日质量的体系监督审核——做了一个自查表，并安排了监督审核人员（每人1-2台床子）定点定量的抽查；2）外观检查——做了外观检查的培训，主要问题点。这样做有一个好处，如果我没记错，在每日体系监督审核这项，我们小组是唯一一组最终不仅没扣分还挣了分的小组，小组也没有加工前被检查出批次性的外观问题而失分，这些或多或少和我们的预防措施有很大的关系，是小组齐心协力达成的目标。我相信，如果这个比赛时间还拉得长一点，我们小组肯定可以更进一步，因为我们在前期规划上花费了许多的时间。
2.过程控制也不错。我们每周差不多都会有个小结，这样方便大家随时了解自己小组的情况，也对对手比较了解，这样有利于消息透明。
最后我其实更想谈谈以后我作为一个“员工”的状态。当了这回“小组长”让我体会到了当领导的不容易。我现在能理解领导会喜欢什么样的手下，如果我是领导，我喜欢1.自己的业务能力过硬，能把自己的事情管好、做好；2.听话的，这个听话指的是服从领导安排，比如按时参加会议，为了小组内成员能发挥更大优势而安排的其他事项（如培训等）这些额外的工作能够听从安排、并配合执行等等，这就是替组长分忧；3.积极主动，积极主动的人在哪里都受人欢迎，会让人感觉自己的工作被支持；4.认真踏实，交代的事情能够认真踏实的做到位，而不用有过多的担心，这条其实也是属于第1条的范围；5.不仅能把自己的事情做好，还能协调好组内成员。总之，就是会做事，积极主动、沟通顺畅，态度配合。
小结：这个比赛还是很有意义，虽然它有不完美的地方，但是我玩的很来劲，我想我又对自己更了解的一点。
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