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花万里餐饮设计| 餐饮品牌重新定位, 利润缘何翻了两倍多?

花万里餐饮设计| 餐饮品牌重新定位, 利润缘何翻了两倍多?

作者: 0b5b98a2cc19 | 来源:发表于2017-08-23 22:03 被阅读9次

今天花万里为老总们分享的主题是——餐饮品牌重新定位,如何做到利润翻了两倍多

老乡鸡,也就是原来的肥西老母鸡,曾经有过壮士断腕的痛苦的抉择,经历了重新定位、专注细分市场、更名、换形象的升级转型,现在成为安徽快餐连锁大品牌,利润年翻2.5倍。

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束从轩-是老乡鸡餐饮企业董事长

老乡鸡董事长束从轩曾以《如何做大区域品牌》讲述了老乡鸡的转型升级之路.餐饮品牌如何做大做强?老乡鸡是如何做到的?。花万里根据他的演讲做了整理,希望对大家有帮助:

壮士断腕,定位聚焦本土市场

在2012年之前,老乡鸡餐饮品牌还是叫肥西老母鸡的,老乡鸡集团还叫肥西集团。当年肥西集团的年销售收入为1.5亿,利润只有1600万。2010年,肥西集团花了1/4的年利润去咨询专业餐饮设计公司做重新对我们餐饮品牌定位,最近决定:砍掉其他业务,壮士断腕,全力聚焦快餐!

餐饮品牌定位首先就是聚焦。那天白天上课,定位就讲聚焦,当天晚上就到公司给高管开会,说现在开始这个团队马上解散撤离。一个星期后,上海、杭州、南京等地的公司都撤了,肥西集团的家园公司被外包管理,农牧公司承包除去了,只剩下了快餐公司。经历了断背之痛,肥西集团迎来了“壮士断腕”。

更名老乡鸡,化解品牌隐患

老乡鸡之前叫肥西老母鸡。当时在安徽,肥西老母鸡知名度非常高,但是具有明显的区域性。他们的志向不是在安徽,今后要到全国发展,如果用这个名字的话传播费用太高。曾经他们在北京和上海做过一次消费者调查,很多消费者将肥西老母鸡读成了肥母鸡,陕西老母鸡。这说明,老母鸡是一个品类化的名字,不够独特,所以决定更名!

在决定换品牌名字的时候,他们遭到大多数人的反对,包括公司内部的高层。当时他也很心痛,毕竟肥西老母鸡这个品牌经营了那么久,倾注了他们多年的心血。

为了餐饮企业的发展,再心痛也要换。当时在咨询公司的办公室里,想了5分钟就决定:第一定下来换名,第二采取突然更换的办法。果断将“肥西老母鸡”更名为“老乡鸡”。

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品牌传播,上午改名下午轰动

从2012年3月2日上午在合肥动手换的门头,下午就在当地造成了轰动,对品牌带来了意想不到的传播效果。当天,刚接待完客人就接到记者的电话,问为什么改名了,是不是企业破产了还是被别人收购了?于是通知公关部召开记者招待会,采访从晚上6点一直到晚上9点。

第二天,江淮晨报以合肥再无老母鸡做了头版头条,合肥晚报、新安晚报等都在报纸的明显位置做了重点报道。人民网邀请做了一个现场采访,当时10分钟的采访有69万的点击量。

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紧接着召开了新闻发布会,正式宣布肥西老母鸡更名为老乡鸡。当时社会各界的反响很大。有很多媒体对品牌换名的事做了报道,甚至当年安徽省高考的模拟试卷上面也有老乡鸡换品牌的问卷,中国科技大学MBA也把换品牌加入到典型案例。

改名后成效斐然 业绩飙升2.5倍

用了一个月将一百多家店的门头和形象全部换掉,这是一个大动作。改名后的宣传效果很轰动,那么改名后的成效如何?这次更换品牌到底是换对了还是换错了?用数据说话。

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从品牌更换前后的业绩变化来看,业绩是一路在飙升,品牌更换以后,利润是前一年的2.5倍。而且这个品牌更换以后对于他们真正的影响只有半年时间,从这个我们看到定位公司对于我们品牌的帮助,定位是一个伟大的理论。我们再看消费群体,有这样一个变化:年轻人在增加。而我们客单价首次到达24元以上。

在这里,总结一下业绩飙升的原因:首先,名字的改变伴随店面整体的升级,老店重新装潢提升了形象;其次,服务全面提升,菜品质量进一步提升。

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明确定位,加快发展步伐

在更名升级之后,我们开始对老乡鸡做明确定位,从“肥西老母鸡汤”特色重新定位为“中式烹鸡专家”,将市场优势转化为认知优势,更好地开创顾客,拉动品牌发展,之后,又把它定位成安徽最大的连锁快餐。

之后,在安徽加速开店,不断强化“中式烹鸡专家”,把“专家”做实,同时也营造了品牌领导者及热销的氛围。老乡鸡从一百多家店快速冲到两百多家。

接着,不断增加广告定位传播,同时围绕品牌更名的升级,举行10周年的店庆,年度经济人物等大量的公关活动,启动公关方面的宣传。

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我们再来看定位的成果,确定定位之后老乡鸡方向明确,发展迅速,累计有三亿顾客光顾,每年消费2700只老母鸡,3355吨大米、63万斤五花肉、80万斤梅菜干。

老乡鸡在安徽的店面,是肯德基、麦当劳在安微的店面之和的两倍。三百多家店,基本天天都要排队。现在不光是店面有很多顾客,而且有很多卖场,商场希望我们进去,给一定的装修的补贴,有的甚至两到三年都不要租金。

如何做好品牌定位的10个心得

1、做定位一定要心中有信仰,如果你没有信仰的话,定位是做不成的。

2、内外要统一思想,定位推行的过程,就是斗争的过程。我们作为一个品牌,我们团队要思想同行,目标同向,行动同步。

3、老板亲自抓,下面有人推。上抓下推,这个事情才能做得好。

4、定位纳入绩效考核。定位最好纳入绩效考核,部门配称一定要做量化,公司在审核通过了之后才纳入绩效考核。否则的话配称不到位,定位就没有力量。

5、以空间换时间,以规模换价值。一个后来的品牌,需要在短时间内快速扩大规模。每年的广告费三千万,一年的公关费大概几十万块钱。真正做品牌要把公关做好,广告只是维护我们的品牌

6、从营业额考核转向营销过程考核为导向。营销过程主要是考核营销动作是否到位,营业额是我们营销动作到位后的自然结果。

7、维持品牌的活跃度。任何品牌经营一段时间后,都会有点疲劳或者老化,所以我们要用广告、公关手段维持品牌的活跃度。

8、加强影响认知的三大体验建设:媒体沟通体验、终端购买体验、产品服务体验。

9、追击优势,而不是弥补弱势。我们要追求我们的优势,把特长变成特别长。

10、坚持,坚持,再坚持。要坚持做一件事情,获得积累效应,防御所得优势。

最后送给餐饮老总一句话:学习定位像傻逼一样坚持,最后有牛逼一样的收获。希望对大家有所收获。

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