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说的艺术 张凡2组1队 12月6日

说的艺术 张凡2组1队 12月6日

作者: 张凡2组1队 | 来源:发表于2017-12-06 22:24 被阅读5次

【R:阅读原文片段】

《魏斯曼演讲圣经1:说的艺术》,摘录自31~33页

  引起听众共鸣的关键,就是不断回答一个核心问题:你能从中得到什么。这样才能使你在演讲时紧紧抓住听众利益,而不是仅仅把焦点放在产品特色上。他来自于一个非常普遍的问题:“我能从中得到什么?”但是,我特意将“我”换成“你”以转移焦点。

  在这里,听众才是焦点。这种改变强调了所有参与交流的人都必须对外关注听众的需求,而不是在乎自己的需要。这就是引起听众共鸣的本质要求。在说服别人时不断寻找对方利益的切入点,就可以确保演讲围绕着最紧要的问题进行,也就是从一开始就引领听众走向设定好的目标。因为你给了他们一个跟着你走的好理由。触发听众利益的六大问题:

□ 这对您很重要,因为……(补充听众的利益)

□ 这对您意味着什么呢?……(紧接着从听众的立场解释)

□ 为什么我和您说这些?……(紧接着从听众的立场解释)

□ 谁在乎呢?(“您应该在乎,因为……”)□ 那又怎样?(说出结果)

□ 还有就是……(说出听众的利益)

【I:拆书家讲解引导】

【A1:联系过往经验】

【A2:规划今后运用】

............................................................

I便签

沟通中换位思考和清晰的表达很重要,昨天学习了XYZ(行为、结果、感受)的表达方法,小伙伴儿们开始和身边的人应用实践了吗?今天要学习的是,引起听众共鸣的核心问题是:你能从中得到什么?去做换位思考,不仅仅把焦点放在产品上,而是放在对方利益的切入点上。给学员一个跟着你走的好理由。

A1便签(联系过往经验)

小米17年发展势头迅猛,KA渠道销售部城市经理/网格主管入职以来,缺少对公司的文化和价值观的深入了解,从而无法对客户和促销员做深入的公司和产品介绍。明天的月度例会,我需要准备相应课程对员工进行面授培训。从需求出发,站在城市经理的角度,他们需要了解:小米产品优势、销售政策、产品运作规划、公司介绍等。我能给大家提供的信息是:小米近期的战绩、创新、文化和价值观、三个坚持和经营理念、MIUI操作系统演示和新品红米5/5plus差异化对比。内容有了,怎么样能让学员快速吸收和掌握呢?我把内容梳理成3个版块:文化和价值观、MIUI操作系统和新品介绍。这样会更方便记忆一些。

A2便签

目标:每一场培训因学员类型不同,准备的内容也会有所差异,每一次培训前,提前确认培训学员类型,了解培训需求,满足80%学员的80%的需求,培训后考试检核

行动:收集公司新闻动态,丰富培训内容,和同行优秀讲师交流,丰富培训手段

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网友评论

  • 5db8755655e6:同意楼上的,整个理解都很到位,如果I便签可以再总结一下原文中的6个利益问题点就很好😬,同时A1便签更多的是讲了你即将要做的行动,而不是你之前已经遇到过的经历
  • 吴皓1组2队:三个便签描述较为详细,思路清晰!
    I个人建议尽量不要原文的语句描述会更赞!
    A1这个案例好像不是对过去成功或者失败的总结,反而适合放在A2会更贴切
    A2和我的很像😗但少了时间界定,无法衡量。行动内容貌似过于精炼,再详细点有具体案例会更好

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