原创:创业行动家 司业飞
近日,张小龙微信团队更新了6.3.28版本,想必各位都知道。这次微信新版本的更解决了入群审核、群主管理群转让、群收费功能的问题。一个应用要做更新基本奔着两个目标而去,要么是解决之前的BUG,要不就是为了增强用户体验而来。
那么,张小龙微信团队这次的升级又是想解决哪些问题,新的版本是弱化微信群的商业作用,还是给普通用户带来更好的用户体验呢?
新功能的升级希望解决哪些问题。在微信新版本升级之前,腾讯微信事业群召开了年度管理团队领导力大会,张小龙邀请到腾讯的创始人之一——张志东做了演讲。
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张志东致敬微信团队做出的贡献,微信用户突破8亿人,是一个重大的里程碑。但是,提出自己的一些担忧,微信团队庞大之后,在社会化的巨大挑战上欠缺思考。
创业行动家注:飞哥重点梳理了张志东演讲中与本次升级有关的几点建议,也许张小龙微信团队的这次及时升级,多少是对张志东提出建议的回应。
人际过载的思考:
人际过载造成用户精力不足。在传统的互联网社交领域,人际关系的宽度是150人,而微信朋友圈将这个边际拓展到5000人,微信群更进一步扩大了我们交际时间成本。导致一些商务人士,已经出现“人脉”过载现象的尴尬。一些千人朋友的重度用户,几乎每隔几分钟就要刷新一下朋友圈;因为朋友圈人数过杂,变的在朋友圈谨言慎行,不敢说真话不敢发朋友圈。
内容过载的思考:
内容过载造成用户疲劳:公众号给用户带来了前所未有的内容和服务获取的体验,也给内容、服务供应者带来了一个全新的生态。当我们订阅十来个订阅号的时候,每日一条推送的体验是很愉快的。但是,当我有大几十个,上百个订阅号的时候,我就陷入了 “内容过载”。过载让人产生不愉快的感受,红点密集让人产生焦虑和失控感。
小白兔免疫的思考:
小白兔用户免疫低下,造成上当受骗。 优质诚信的公众号,获得了很不错的发展,这对内容业界是很好的基础设施。公众平台的火爆, 也有许多的公众号运营者, 本身并无足够内涵,只是利用人性的弱点来运营。
举个例子,我有文化水平不低的长辈,但他们依然还是网络“小白兔”。在亲人的微信群里,长辈们经常转发一些明显夸张的养生文章。他们还会说,“这是微信上说的。” 这些“小白兔”在辨识一个公众号的信用上,遇到困难。公众号名字可能叫做“ XX健康之宝”或者“YY养生之道”。
在用户1亿的时候,问题不尖锐,老鸟具有很强的辨识能力;但到了8亿用户的时候,即使有了企业认证,有了举报和处罚,但依然远远的不够。这个公众号背后,信用有多少,信用能否可视化? 能否让“小白兔”在他的文章里一眼就能识别?
在汹涌的数字化社会的大潮中, 如何能帮助“菜鸟”和“小白兔”们,不会被劣币误导,如何让他们正向的增强数字化时代的常识,提升免疫能力,如何能避免劣币驱逐良币 ? 这是特别需要我们关注的问题。
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正如张志东的思考,微信已经面临严重的过载现象。不仅是人际、内容、伪专家的过载,微信群的信息量已让普通用户不得不三天两头要做一次系统的清理,以保证手机操作系统的流畅性。
朋友圈的疯狂刷屏、炸群软件制造了大量重复性的垃圾广告,哪些倒卖黄片、枪支弹药的信息无所不及,所造成的负面影响。从朋友圈到微信群,一轮一轮被沦陷的功能,微信面临用户体验最大的考验,迫使张小龙与微信团队做出改变。
微信群原本是给兴趣、价值取向相同的人,话题交流互动性极强的空间。犹如儿时村口的那颗大榕树,每每人们茶语饭后,一群熟悉的人聊着共同关心的话题,谈天说地的场所。本该如同我们的茶室一样,拿来接待亦师亦友的宾朋,奉为雅座。
然而,如今很多微信群不仅没有了交流,还被垃圾广告给不断占领,反而带给一些正常交流的人很多困境。这种困境有群主责任的缺失,也有是微信自身功能不够完善的情况下造成。
例如:微信群成员可以任意邀请普通人入群,群内成员质量、数量上无法控制,群主无法24小时值守群内秩序,劣币驱逐良币的现象在进一步扩大,全面蔓延的趋势正在发生。
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微信生态系统,犹如庞大的社会组织。在现实社会中,有人为兴趣而聚到一起,使得做回内心真实的自己;在商场上的一些商业行为,更多的是在交际场合完成。
但是,微信低门槛社交给了许多缺乏商业常识的人以机会,他们利用别人建立的所谓“人脉池塘”里,只顾自己打鱼而不去估计他人群的感受,为了个人的利益破坏了环境的发展。犹如给河道里排放有毒有害物质的黑工厂,没有社会责任的商人,所销售的商品与服务还值得我们信任吗?
维护社会生态,让一切回归自然。如今,微信群赋予了我们新的交流空间,环境氛围还需要我们去营造;让商业回归商业,兴趣回归兴趣。
作为商人,你可以在商言商,完全可以自己去凝聚商业利益相同的一群人,但是请不要牺牲他人的利益为前提。对于兴趣群、学习群的建设,我们就需要明确建设这个群的初衷。建立这个群是为了增强兴趣的交流,还是促进彼此业务更精进?
比如:有人建立自己微信群,邀请其他人来群里消费,自己做起了淘宝客代购。这样没有什么不好,至少在群以外的人不会被干扰,相比较朋友圈发广告会好很多,起码你的目的性是很明确的,不愿意待的人也会自然离开。
可是,有些人建了一个行业交流群,原本的目的是促进同行之间的业务交流,提升自我业务能力让业务精进。最后,每天在群里发布一些广告以及公众号文章,然而写作水平并没有得到提升。哪些,想做深入交流的人,时长也被这些信息给打断,同行之间彼此基本没有交流、业务也无法精进,让自己陷入一个无效率的循环。
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作为一个群主,把大家召集过来需要承担一份责任。即便群是短期行为为了方便大家日后交流,我们保留群继续存在的前提是不给他人增加麻烦。一旦一个群建立之后,我们没有时间与精力控制群内秩序的情况下,能否及时将群转让或者解散,以免给群员留下一个失去担当的印象,解散了未免不是一次解脱。
微信新版本的升级,会给创业者带来哪些改变。再次之前,部分人通过换群软件让自己轻易的获取了大量微信群。然而,他们并没有珍惜,在群内大肆派发小广告、小视频。这次功能的升级,使得那些低技术含量的创业者面临洗牌危机,传统的入群发广告业务不再那么容易了。
但是,对于那些真心要做好社群运营的人而言,减少了社群监督管理的工作量,群主只要控制好入群成员质量,完全可以杜绝群内垃圾广告的产生,可以花费更多的经历在社群的内容运营上来。
微信群所提供的收费功能,让社群运营以及专职运营优质群的可能性加大,帮助内容创作者在只是变相上提供了很大的方便。
例如:飞哥本人将之前一些闲置的群都给解散,为什么会解散呢?因为,之前忙于内容的制作,一是真没有时间精力,二是价值不够无法更好的做价值输出。现在有了这个微信群功能之后,正在着手建设一个更有价值的社群,将更多创业者需要的资源,共享出来。
我们联合各地的创业孵化园、创业者,做资源输出,哪些缺乏新媒体运营的企业、个人将会得到实惠。曾今,哪些想要曝光品牌、报道创业故事、寻找创业合作伙伴及投资人的创业者,能在这里找好自己想要的资源。我们开放创业行动家运营了近10个月的20家新媒体账号,超过400万读者资源与他们共享,这就是我们的价值输出。
微信一小步,商业文明以大步能否实现,最终是依靠我们每一个人的努力。就在写这篇文章的同时,我将手中的十几个群设置了入群群主审核功能。今天写这篇文章的初衷,也是为了让更多的群主能看到,我们有责任、有能力建设一个更好的微信群。因此,我会将这篇文章转发给我所在的微信群,目的不是为了一点阅读量;毕竟飞哥没开通广告功能,而是希望引起各位群主的重视。
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