2019年读完的这本书，今天再次有人提起，复习。
P1-10感谢曾经劝告我谨言慎行的朋友a.年少轻狂、多有不当之处总是容易得到原谅，到了尴尬的年龄、阶段，深刻意识到语言&表达方式的巨大影响，表达自己或倾听他人，都是好的开端。b.或许我们并不认为自己的谈话方式是“暴力”的，但我们的语言确实常常引发自己和他人的痛苦。c.我相信, 除非从我做起，我们的梦想就不可能实现。不幸的是，我们总是希望别人先开始改变。
P11-25呵好一个“老天爷的表情”这五岁的娃真可爱*尽可能用负责任的语言、关注彼此的感受与需要。
P26-36*NVC（Nonviolent Communication)四要素：观察➡️感受➡️需要➡️请求作为第一要素，观察并未要求完全客观，而是强调区分观察和评论。人们往往区分不了，而产生逆反心理、进而导致暴力沟通。（练习一）*不带评论的观察是人类智力的最高形式。（克里希·那穆提）是的，标签会妨碍我全面了解一个人。很多次听到朋友讨论，某些人朋友圈总是下午茶什么的，很小资。但我一次也没提到过、自己是因为没有午饭。在咨询里，真正发挥作用的是抱持，是接纳，是不评判。
P37-62*NVC（Nonviolent Communication)四要素：观察➡️感受➡️需要➡️请求*对于大多数人来说，个人成长一般会经历三个阶段：情感的奴隶（我们认为自己有义务使他人快乐）➡️面目可憎（拒绝考虑他人感受和需要）➡️生活的主人（对自己的意愿、感受和行动负完全责任）*被压抑的心灵、难以承受的痛苦今天早上问我妈，有新牙刷吗？我妈当时反应说，有啊，刷完牙了。我终于意识到，自己没有和她说我需要什么。（负责地交代背景，平时我习惯往家里囤日用品，所以我妈习惯了？只是我的猜测）不管怎样，我这么多年来觉得委屈，的确是因为没有清晰表达自己的需求，变成了情感的奴隶。
P63-84*NVC（Nonviolent Communication)四要素：观察➡️感受➡️需要➡️请求*沟通的目的是沟通目的。*有时候请求变成要求甚至命令。发言时，将自己想要的回应讲得越清楚，就越有可能得到理想的回应。
P85-104
*NVC（Nonviolent Communication)四要素：
观察➡️感受➡️需要➡️请求
*用全身心倾听、不带成见（放下已有想法和判断）
和小孩一起的工作经验，让我明白，分析严重妨碍了倾听。小朋友只是想我们听听他们的感受、要求很简单，与工作经验、技能关系不大。回归生活、工作，同理。如果一个人在说话时有明显的情绪，他一般会期待得到他人的反馈。如果我们自己是说话的那个人，不妨清楚表明自己是否期待反馈：我需要什么（具体说明）。
*越是留意自己内心的声音，就越能听到别人的声音。
*我们无法给别人我们自己都没有的东西。
P105-118*你说，我听。That’s it.
P119-132
*认可自己、做有趣的事
这样你会坚持、热爱、无论如何。
不再认为都是鸡汤、大道理都懂，云云，平和了很多。最近是发生了什么，开窍了很多呀！
P133-152
*愤怒是思维方式造成的，核心是尚未满足的需要。
这也是暴力的种子，可以说是非常理解那些有暴力倾向的人了。
*在生气时，了解自己的需要并且倾听。
每天读几页书的感觉真是太好了。
P153-188
全书终
*真诚，专注于彼此作为人的感受和需要，人们通常都会有积极反应。
每天读几页书的感觉真是太好了。
尤其是下课就有时间
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