文/端木家达
建F央誉品维部的小阳，三十岁上下，中等个子，能说会道，他是专门负责李玉这幢房屋售后质量的人，小阳所在的这个部门叫“品维部”，名字很好听，此人到了李玉家，看着地板上到处是斑斑黑块，二话没说，拍照后向领导汇报，这次的效率很高，当天就答复，改日品维部派人上门修理。
李玉悬着的心终于落了地，开发商既然同意修，那也没什么好说。于是把家中布置好的沙发、桌椅、家用电器统统顺到一边去，为了不影响施工进度，李玉和爱人王锋决定搬到外面去住。
有一天，小阳带着两个师傅到了李玉家，算正式进场施工，在工人们撬地板前，李玉当着大家的面问那两位师傅：
“你们是否知道造成地板发黑的原因”？
可他们三人吱唔了半天，也没说出个所以然。
“老板，请放心，这次我们修过之后，你们家地板绝对不会再出现问题了”。
其中一位高个子师傅这样说，李玉留了个心眼，当时把现场的情况录制了视频，便于以后维权。过了快一个星期之后，品维部的小阳通知李玉，地板已换好，可以住进去了，李玉高高兴兴回家，把卫生彻底打扫一遍，家具重新布置好，买回鲜花。她想，这次应该没问题了吧，可以安安心心住在家里等过年了。
用过地暖的人都知道，一般每年入冬之后打开，直到过了冬天才会关闭，因为，一开一关耗气量很大，会浪费钱。二零二二年很快就过去了，李玉信心满满，早早打开自己家中地暖等着过年，遗憾的是，时间不长，地板上斑斑黑点又冒了出来了，并在不断扩散。
正是在春节过年期间，李玉把情况向小阳作了报告，他的答复是等节后到现场看过之后再说。李玉又在郁郁寡欢中度过了一个春节，坐等建F品维部上门核实，节后小阳匆匆来到现场看过之后，他同意继续维修，但是不保证修过以后地板不会出现类似的问题。
小阳的这个答复，让李玉陷入了沉思之中，新房子搬进来住了不到两周年，光修地板就折腾了两次，还可能会有第三次，每次搬动家具过程中大理石桌子、茶几、木柜等不是撞到就是碰坏，新贴的墙纸、真皮沙发、床单上蒙上厚厚的灰尘，把整个房间打扫干净就要用上好几天的时间，当初乔迁新居的那种喜悦之情已荡然无存，现在这个事成为一个没完没了的烦心事。
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