自己表达什么很重要,这是我们发起沟通的目的,而对方收到什么又是另一回事,因为语言它不像皮球,接到或者失手,它也不像沙子,接到多少你看得见。它像水,对方接到多少,打湿了那一部分,可能彼此都不清楚。同时,信息在传递的过程中,经过了自己的无意识加工,而接受者也进行了一轮加工。这也是语言的局限性之一。也因此我们有个经验,当你表达之后,可以和对方进行核对,澄清。而作为听者,那可是要区分哪部分是事实哪部分是对方的观点或者投射,请求或者期待。
由此联想到人和人的互动,其实不仅仅是两个人沟通,还有彼此的无意识和防御。最不容易进行的沟通,可能就是两个人的防御在沟通。所以如何不引发对方的防御,也成了沟通者想要寻求的策略。
当然无论是怎么样的表达,初心很重要,真诚永远是必杀技。至少在我们自己这边,问心无愧,可以放下。也有人说,恰当的语言是网,否则是墙。可见沟通还真是个需要一些技术的活儿。
这个技术可能不在语言的华丽,而是彼此能懂得,有耐心一遍遍的澄清。从个人责任出发,爱自己有很多方式,表达清楚自己是第一步。
很多人的无效沟通,不在于语言技巧和内容,而在于双方不在一个点上,你说你想说的,我听不到我想听的,岔劈了,结果过不投机半句多。
不过,在交流中照顾好自己和对方,有时候比照顾好沟通的目的更重要。
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