（1）团队思想高度的提升，团队发展的人才基础和理论基础，也即一边负责招聘，一边负责培训。
（2）虽然过程坎坷，但是最终结果令人振奋，因为我们生存下来了。
（3）对成功拥有几乎病态的偏执，愿意为此付出常人所不及的努力。
（4）团队核心：使命、目标和价值观。
（5）独孤九剑：创新、激情、开放、教学相长、群策群力、质量、专注、服务与尊重、简易。
（6）六脉神剑（由‘独孤九剑’演变）：客户第一、团队合作、拥抱变化、诚信、激情、敬业。
（7）帮助客户成功是销售人员的使命。
（8）培训的三内容：价值观、产品知识、销售技能。
（9）立目标本身是个好动作，但是目标最后能否全部实现，才是问题的关键。不要总是立目标踌躇满志，结果却黯然伤神。目标没完成的原因，其一，领导层战略战术错误；其二，基层没有有效地执行。
（10）执行力差的原因就是规则、规章、制度执行得不够严格。
（11）没有规矩，不成方圆。规则不执行，就会后患无穷。（合理合规的要求规矩）
（12）要做检查，做惩戒：要树榜样，讲案例。不仅要培训销售技能，也要培训规章制度。
（13）要求细化，进行监督、管理和指导。
（14）管理是盯出来的，技能是练出来的，办法是想出来的，潜力是逼出来的。
（15）可复制的管理流程：根据数据情况的立目标、细化每一个数据完成步骤的追过程、“尽人事，听天命”的拿结果。
（16）可复制的管理方法：我做你看，我说你听，你做我看，你说我听。
（17）顶尖的销售人员不是天生的，而是企业经过系统的培训和有计划的指导培养出来的。
（18）培养环节：一，价值观的培养；二，心态的培养；三，能力的培养；
（19）企业的使命和任务，必须转化成目标。（人生的许多东西也要转化成具体的事物）
（20）“管”的境界决定了团队的工作结果。作为管理者，最重要的是要搞清楚到底管的是什么，每一天要管的目标是什么，要有目标地管。
（21）“铁打的营盘流水的兵”、“流水线上不缺工人”。（企业将所有的资源都登记在册，牢牢掌控，人去物在）
（22）目标落到实处：一，在工作中制定目标；二，落实每一部分的工作究竟由谁负责；三，工作中的数据要精确到每个月、每个周、每一天。立目标不是每个销售人员每天要签成多少单，做出多少业绩，而是管理着要对整个团队有严格的把握、清晰的了解、精准的管理。这个目标不仅是自己的目标，更是团队成员的目标。
（23）管理不能只关注结果，我们一定要管事情的进展，因为事情的进展决定了结果。
（24）明确客户画像、关注同行网站（消息和内容）、定位买单人（受众）。
（25）管控有效客户的资料数量（敦促转化，利于信息管理）。平庸的人为什么大多会越来越碌碌无为，因为惰性和不良习惯。为什么管理?为人为己。
（26）心软和散漫是团队的天敌。
（27）有需求、有预算、买单人，满足这三个要求，才算是真正的有效客户。
（28）除了有可能地推进之前地客户，一定还要每天有新客户的增长。一，精准定量，严格执行；二，积极反省，及时调整。
（29）“客户需要培养”，对明确的两三次的提出签单的客户不宜继续，与其我们继续培养，不如让竞争对手去培养，等到时机成熟了，我们可以找机会“收割”。
（30）管理包括自我管理和管理别人，包括管什么内容、管多少数量、管到什么程度、管出什么结果。（多数是要被别人管理）
（31）千万不要让客户一直待在系统里不去触碰，客户是不会主动来找我们的。这个世界上没有通过守株待兔就能得到的业绩，只有主动出击才能让战略目标落地开花。管理者的要求高，销售人员自然会努力完成；销售人员觉得完成任务很轻松，就不会再去努力。
（32）销售人员心里纠结、不确定，多帮助几次。及时发现，及时检查，及时沟通。
（33）没有有效的拜访量，就不可能签单。（足够的接触，足够的实践）一，是不是关键人；二，为什么是这个人；三，有没有购买意向？
（34）管理者对团队的有效拜访量的掌控和每天实际的工作数据，决定了团队的业绩是持续增长还是持续下降。销售人员踏踏实实地执行，管理者要按部就班地管控。
（35）第一次就能拿下的客户，千万不要等到第二次。（条件已经具备）销售人员的时间和首席执行官的时间一样宝贵。
（36）最有效的管理手段就是给销售人员树立正确的签单观念：‘签单并没有那么难，每天都要签单是必须的’。每天要进步则是更高的要求。一，做好“清库”（断舍离）；二，清楚掌握重要客户情况；三，让有效新增客户一次性签单。
（37）客户信息管不好，可能是减法，也可能是加法，但管好了绝对是乘法。
（38）管理者在做好“管”的同时，要“理”清达成业绩目标的思维和方法。
（39）源头对了，事半功倍；源头错了，白费精力，一错再错。
（40）管理者要经常问销售人员三个问题：为什么是他？为什么非要给他打电话？为什么要去拜访你？
（41）既然你身处管理岗位，就应当用使命感和责任心帮助团队找到客户源头。
（42）一旦沟通环节出了问题，后面所有的结果都是零。
（43）策划方案，一，能入心，满意舒服，吸引眼球；二，能走心，解决了哪些问题，提供了哪些服务；三，能向心，客户最关注的焦点永远是你的产品能够为他创造何种价值，得到什么价值。（不要只是单纯地讲了产品的功能强大，这方面，竞争对手绝对不会做得比你差。）客户购买的不是产品，而是产品的价值。对客户来说，如果不能解决他们的需求，再好的产品也是无用的。
（44）好的销售人员并不是想要买东西给客户，而是陪着客户一起买东西。一，准确传递客户需要的产品价值；二，找到比同类产品出色的功能，扬长避短；三，总结经验，为下次签单做准备。
（45）不管是通过官方培训还是私下辅导，最终的目的就是提高挑选出的销售人员的工作能力和水平，帮助团队和公司更高效地拿到“赢”的结果。
（46）早启动。一，列计划，团队成员各自阐述一天的工作计划。为了避免敷衍的情况，必须深究该员工计划中的细节问题，“逼迫”他制作更加细致明确的计划；二，做指导，提问题，通过个人经验分享或集体讨论的形式。
（47）晚分享。一，倒垃圾，排解负面情绪（郁闷、沮丧的情绪），真正的销售就是持续被拒绝的工作；二，补充养分（垃圾倒空之后，自然是理性的分析）；三，拔尖扶贫，分享经验，“先进”带动“后进”；四，了解团队成员，互帮互助。
（48）如何将自身的经验传授给团队中的成员。一，陪访是传授方法，教授新人如何做，而不是帮他做（管理者请闭上嘴八、带上耳朵和笔记本）；二，完整地展示销售细节，最终的结果并不重要，重要的是你在整个销售过程中，将一个销售人员应该做的所有细节展示给陪同你前去的新人；三，针对不同的需求进行辅导，作为管理者，不应该过于纠结个人业绩，而应该多花时间和精力去帮助销售人员梳理销售流程的各个脉络。
（49）顶尖的销售人员，都是把工作当作自己的现在和未来所做的投资，都是为了充实自己，，从而更快地成长，都是为了积攒更多的经验和资金。工作，不单纯是养家糊口的途径，更要是一种自我提升的过程。首先，作为管理者要善于发现员工付出的努力，即使他们的努力最终没有产生号的结果，也要肯定他们努力的过程。其次，将薪酬制度和奖励制度公开透明化，把业绩和员工所得的挂钩关系直观地展示出来，让他们知道自己的女里会有明确的回报。组后，设置阶段性的培训课程，通过企业文化的熏陶，加强员工的心理建设。
（50）状态和效率是一名顶尖销售人员不可或缺的两大效率。有状态没效率，只能是一味地蛮干；有能力没状态，也只能是埋没人才，沦为常人。
（51）在一个团队中，每个人的需求不同，有些人为了钱，有些人为了荣誉，有些人为了义气。作为管理者，要帮助他们达成内心的渴望，实现他们的目标，同时也要帮助他们解决问问题，消除顾虑，并教会他们不具备的知识和能力，给他们补充能量，深挖他们潜藏于内心的强大的自驱力。
（52）管理者可以尝试用物质激励来提升销售人员的积极性。
（53）有些管理者走进了一个招聘人才的误区，那就是只考虑能力，而从不考虑其他方面。最终导致“水土不服”。（除了能力，还要考核价值观是否匹配）只有找对人才能做对事。
（54）下放招聘权，是很多公司在招聘上犯的错误，也很有可能成为公司人力资源灾难的开始。招聘的决策权在业务部门，而不是人力资源部门。
（55）招聘时要刨根问底，除了专业能力和背景，还有其他方面，如价值观、待遇、制度、氛围等等。
（56）英雄始于毫末，一定有人才被埋没，我们需要的是将有潜质的人挑出来，放到合适位置上。
（57）“远景吸引高管”、“事业和待遇留住中层”、“不变薪酬福利安定员工”、“注资员工感情银行”。价值观相同的员工，通过多方面的激励措施，来保障他们的安全感和归属感。（级别、绩效、人才盘点）。
（58）好的公司，一定要进来困难，出去容易。
（59）公司要发展，自然要靠效率和效益，不淘汰“野狗”和“小白兔”，整个团队就不得不花时间、精力去给他们收拾烂摊子。为了团队的建设和公司的发展，就不能心软和犹豫，淘汰掉他们是最好的选择。
（60）作为一名管理者，最主要也是最重要的工作就是培训、辅导你的团队成员。你的责任就是培训和辅导，除此之外都是次要工作；策划归纳为一个优秀的管理者，除了良好的态度之外，正确的方法也非常重要。销售人员的培训可以分为前期的统一培训（需要定期考核和审查）和后期的个人指导。
（61）管理者的职责就是帮助团队中的每一个人都赚到钱，帮助企业打造高人效、高战斗力的铁军团队，修正团队风气的能力。
（62）优秀的管理者一定都是优秀的教练：一，“给予他想要的”和“关注你想要的”；二，销售能力和有效辅助能力。
（63）眼界是一个人看待事物的广度与深度，不能只看到眼前利益，也不能只看到自己的利益。
（64）想要管理好团队，作为管理者就必须了解团队中的每个成员的情况，譬如性格特点、价值追求和业务完成情况等等。
（65）庞大的数据库的存在应该是为我们服务，而不是让我们头痛。对数据的掌控力就是对团队的掌控力。根据数据发现问题、及时解决问题是对团队效率的保证，也是让团队稳定进步的有效方式。优质的会议，对团队的数据进行细致的检查、分析和询问。
（66）量变是心态问题，质变是能力问题。
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