当顾客说:没必要花这么多钱买这么好的商品时该如何作答
销售力 :学习笔记一:【前言】
在线下实体门店当中,会经常听到顾客说:算了吧,我没必要花这么多钱买这么好的产品;其实,这并不意味着她真的不需要。人都是希望有更好的生活,穿更漂亮的衣服,吃更好的食物,享受更好的精神生活。顾客之所以这么说,实质上是因为她觉得没有必要,或者说她没有认识到买这么好的东西对她到底有什么好处。
二:【错误应对方式】
错误应对方式1:其实这个也不算好,还有更好的呢?
错误应对方式2:在我们这里,这个只能算一般。
错误应对方式3:您到隔壁店去看看吧,那边全是特价商品;
三:【实战策略】
其实顾客的要求并不高,她们要得只是需要被尊重,这是顾客最基本的要求。如果顾客感觉自己没有被尊重,那就会很容易被激怒,让销售过程变成争吵的过程,把导购当成自己的敌人,所以,导购一定要谨记:不要让顾客没面子;
四:【话术模板】
话术模板1:
姐,您真有眼光,这款产品无论奶源,生产加工工艺还是配方方面,确实都非常的受欢迎,因为我们现在在做店庆大酬宾,这么好的东西,只卖现在这样的价格,真的很划算,而且您看......(再次强调产品的卖点)
话术模板2:
没关系,姐,其实我们还有几款类似的商品,性价比也非常的高,卖的也特别好,并且我认为一定适合你。来,您这边请,我帮您拿过来对比一下;
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本期金句
顾客的要求,其实并不高,她只是希望得到应有的重视与尊重;
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