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流程优化方法论(三)PDCA Cycle

流程优化方法论(三)PDCA Cycle

作者: 无名亦有名 | 来源:发表于2020-06-06 15:45 被阅读0次

概念:由美国质量管理专家休哈顿首次提出,戴明宣传普及,又称戴明环。针对品质工作按规划(Plan)、执行(Do)、查核(Check)与行动(Act)来进行活动,以确保可靠度目标的达成,并进而促使品质持续改善。是全面质量管理所应遵循的科学程序。

全面质量管理TQM(Total Quality Management):以质量管理为中心,以全员参与为基础,目的在于通过让顾客满意和本组织所有者(员工、供方、合作伙伴)等相关方收益,而使组织达到长期成功的一种管理途径。

国内实践(4Y管理模式):Y1计划到位、Y2责任到人、Y3检查到位、Y4激励到位

局限性:不含创造性的工作

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