我们都希望获得别人的尊重。《圣经》里面有一句话,叫你们愿意人怎样待你们,你们也要怎样待人。也就是说,要想获得别人的尊重,我们首先要学会尊重别人。那么如何尊重别人?是态度谦逊还是要懂得欣赏?这些都对,但是今天我们要说的,是尊重别人的时间。
尊重别人的时间,也就是不浪费别人的时间,直白一点就是不轻易给别人添麻烦。怎么理解?
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我们经常听到新员工说进公司被欺负了,请教老员工问题爱答不理,态度恶劣等等。说得感人泪下,特委屈。不排除有的老员工因为性格怪异,喜欢欺负人。但是多数情况下,问题却出在自己这里。
托尼哥部门来了新员工,指派托尼哥做导师。按照惯例,我给他介绍了组织结构和部门工作内容等,并将学习资料打包发给了这位同事,以及内网如何使用,如何查询材料等。正常情况下是先学习这些材料,都不涉及业务,很简单。
结果没想到的是,麻烦来了,他随时随地都有各种问题。
“托尼哥,这个单词是什么意思?”
“托尼哥,忘打卡了怎么办?”
“这个晋升机制是什么意思,能不能给我讲讲?”
“这个人的电话打不通啊,怎么办?”
“……”
有一天托尼哥特别忙,正在处理一件紧急的事情,一上午被他打断了七八次,结果一会儿又来了,说有个文件看不懂。我当时想就这么一份几百字的文件怎么会看不懂,结果一问发现压根就没认真看。
一下我就火了(说来惭愧,没控制好情绪),就说你自己看看,你每天问的问题,哪一个不能在学习材料或者公司网站上找到答案,能不能问点有技术含量的问题让我有点成就感?做事情能不能专业一点?
他赧然地说那我再认真看看。只不过两天之后领导找托尼哥沟通说对待新同事要和气一点,不要太急躁。也是醉了。
其实这就是问题,明明自己可以做的事情,老是张口就问,伸手就要,这就是在浪费别人的时间。这个时候尊重别人了吗?或许态度OK,但是行动上却是将别人当做了为自己服务的私人助理一般。
02 > > >
托尼哥还有一件印象比较深刻的事情。2016年通过华为的五级项目管理任职之后,总部有秘书用内部通讯工具联系托尼哥,说需要一张照片,要做个宣传栏进行宣传。
托尼哥一想,还有这种露脸的机会?于是在众多丑照中,好不容易找了一张看起来有那么一点玉树临风的旅行照发了过去。两天之后秘书MM回复了,说不好意思,需要正装照。
正装照应该就是证件照这种吧,但是托尼哥电脑里只有一张八年前的工卡照,简直不符合现在的光辉形象,于是跑附近的照相馆照了一张赶紧发过去,生怕耽搁了自己的曝光。
结果没想到又不行,这次她终于发来了一张别人的照片做参考,原来是要半身的正装照,就和现在很多畅销书封面那种差不多,这才算搞清楚了照片的需求。这还不算完,照片发了之后还要个人介绍、项目经验等等,我们俩邮件来来回回了六七次才总算完工了。
托尼哥在想她面对十几号人,要是都这样,收集这点信息不得好几周,每天还要忙得不行。
你看,要别人做事,需求提不清楚,这也是在浪费别人的时间。让别人做了很多丝毫没有价值的无用功,也就谈不上尊重了。
03 > > >
大家应该碰到过这些情况,明明有明确的时间要求和标准,却总是有人不遵守。
大家约了一起吃饭,经常有人晚到,哎呀今天的事太重要了,不参加不行啊,那意思不就是等你吃饭的人不重要呗;你让他给个可以编辑的PPT文件,非要发个PDF格式的。总之就是要让人等或者额外增加工作量。
托尼哥以前做项目PC的时候,需要各个业务团队报每天的进度数据,就经常碰到上述的情况,规定当天7点提交,总有人要八、九点才能发过来;本来有固定的格式,可以用宏工具汇总,总有人把模板里面增加一列或者删除一列。等把信息收集齐,调整完格式,把日报发出来,时间已经晚上十一、二点了。
前两天还碰到个情况,需要从深圳拷贝一些大文件,通常我们就放百度网盘就行了,速度稳定。结果这次一哥们搞技术的,非要放到一台服务器上让大家ping IP地址访问,结果下载速度10几K,还不支持断点续传,断了就得重来,关键是说了也不听。
你看,有标准,有要求,需求也很明确,你偏偏不按照这个来。而让别人要付出额外的时间来等待,做额外的工作,这是不是浪费别人的时间?是不是不尊重人?
所以啊,尊重别人的时间就先从不浪费别人的时间入手。那么什么是不浪费别人的时间?
如果对对方没有价值,自己能够完成的事情,就自己做
需要别人做的事情,讲清楚要求,不要让人做无用功
别人有要求,就按照标准来做,不要给别人增加额外的工作
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