很多人都说运营就是打杂的，好像除了保洁阿姨的活，其他的运营都能插一手。其实运营的工作范围非常广，上到公司的战略发展，下到一篇小小的文案。有的人工作了一年却还是感觉自己没有什么成就感，像一个打杂的，感觉好像随时都能被代替掉，其实也许是因为工作方法不对。
该怎么样改变现状让自己变得更好？
一、让自己始终保持对新鲜事物的热情
做运营是要不断的丰富自己头脑的，脑子里面的东西多了，在以后的运营工作中很可能就运用到，成为自己的一个“杠杆点”。
书中的作者在看到身边的人提到了三次他不知道的事情的时候，会专门拿出30分钟到50分种到时间去专门来研究这个事情。把事情的来龙去脉搞明白。
不断的充实运营弹药库，才能产生更好的创意。
二、从用户的角度思考问题，摆脱知识诅咒
在日常的运营工作中，我们会发现其实很多的工作本质上都不难，难的是怎样让用户去喜欢，去参与，去自传播。站在用户的角度上考虑问题，跳出自我认知是一个比较重要的思维方式。
当一个人一旦了解了一个知识，那么它就再也回不到他不知道的状态，也就是陷入了知识诅咒。在工作中也是一样，我们对公司业务的理解肯定是要比用户要深的，所以说不能以自己的认知来确定用户的认知。
不断的思考当我是用户的话，我看到这个会是什么样的感觉。尽可能把自己变成一个真正的典型用户，让自己大量置身于真实用户的真实体验场景下，这样久而久之，自然会慢慢拥有一种对于用户们“洞察力”。
三、具有说服力的表达
作为一个运营，总是会遇到大量需要跟用户去进行沟通，进而说服他们接受你的某个立场、观点的场景。但，即便是一件看起来如此简单的事情，能做好的人，也着实不多。
如果需要短时间就获得对方的注意力，那么就可以向他先抛出去一个结论然后再去慢慢的证实这个观点。
如果需要对方接受一个新的观点，那么就需要拿来大量的事实和依据，来支撑这个新的观念，从而产生与对方的共鸣。
我是灰大皓，0的运营er，喜欢运营的底层思维和方法论
以上内容参考《运营之光 2.0》
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