写在前面:本文适合-1+的小伙伴们阅读,由0的运营er编写,大神还请绕道
最近在很多的招聘软件上面看到有关于运营岗位的工作,好像在现在这个时间很多公司对于运营这个岗位职责的认识还是一个很模糊的状态,什么销售运营、培训运营……有些公司对于对应运营岗位的工作描述和职责表述的也不清晰。今天就站在互联网公司上聊聊我对于运营的一个简单的看法。
上图来自BOSS直聘有幸在刚实习的时候碰到了一个非常好的领导,教会了我有关于运营的知识和思维,可以说我现在对于运营行业的认知是我的领导传授给我的,还有一部分是书上给我的。
什么是运营?
运营,是以结果/目标为导向,使用各种手段和方法去完成任务就是运营。
在一般的互联网公司里面,运营可以被细分为内容运营、活动运营、用户运营、产品运营和新媒体运营……
但是其实总归来说,运营就是基于用户的运营和基于产品的运营,帮助产品和用户之间更好的建立关系。
其实运营真的很苦,并且现在的环境下,很多公司对运营的定义也是千人千面的,有的公司对运营的要求技能包括但不限于文案编写、客服、活动策划执行,还需要会P图,懂代码,懂产品,恨不得一切的一切任务都是可以和运营挂钩的。
既然运营很苦那么为什么还要去做运营?我觉得可能是成就感吧,通过各种方法让产品变得更好,通过找到一个很棒idea让用户指数级的增长。
现在我们也都知道产品和产品的区别已经不大了,已经趋向于同质化。比如现在要是做一个新的APP,我们需要找到一些差不多的同类的软件借鉴就可以直接做出来了,而运营也许就是产品成败的关键。就好比当初的打车产品,市场上恨不得当时充斥着成百上千个相同的产品,而最后获胜的滴滴,其实就会运营起到的作用。
还有一句话,可以诠释为什么要选择运营:唯有爱与用户不可辜负。
互联网产品价值=功能+体验+用户参与价值
有的人说产品和运营的关系是产品负责生孩子,运营负责养孩子,说的比较容易理解,但是不是特别的准确。因为产品在上线的时候,已经就奠定了以后的长期方向,倒不如说产品是负责界定和提供长期用户价值,运营是负责创造短期用户价值和协助产品完善长期价值。
对于准备踏进运营圈的伙伴来说如何来学习运营?
first——看书,我记得我的领导第一次给我做培训的时候告诉我,如果想接触一个新的行业,就拿过来那个行业的10本不同的书来看,这10本书里面肯定有交集的地方,也就是共同认知。要记住相同内容,因为这些内容就是被行业里所认可的,也是经得起推敲的。关于不同的内容或者是对立面,就要结合自己的想法去判定谁是对的谁是不太对的,并且加以学习记忆,就得到了关于这个行业的自己的基本认识。
不光要知道理论的知识,也要学习运营的大神们是怎么玩转运营的,但是请记住:对于运营来说,要是认知和思维意识都还没跟上,直接奔着方法和技巧去,那你很快就可能走火入魔。
蓝斯登原则:在你往上爬的时候,一定要保持梯子的整洁,否则你下来的时候可能会摔倒
运营是值得用一生来实践的职业,不论是在职场,还是以后要创业。
我是灰大皓,0的运营er,喜欢运营的底层思维和方法论
以上内容参考《运营之光 2.0》
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