在美国,有这么一家超市,没有导购、没有收银员,顾客扫码进店,看中什么就拿什么,不用排队结账,出了门,利用手机自动付款。
先不说商品价格如何,单单这种购物体验而言,是不是很高效很便捷呢,我知道有人正在暗想,顺手牵羊是不是也很便捷呢!
今天咱们就来瞧瞧这家科技范儿十足的超市,亚马逊GO智能超市。
亚马逊首创“拿了就走”的智能超市,选完商品直接走人! - 腾讯视频
看完视频介绍是不是明白点了?七哥知道你们还在想那个问题,到底能不能顺手牵羊!
不急,咱们且来看看这家超市所用的黑科技吧。它采用了“电脑视觉”、“人工智能”、“深度学习算法”、“传感器技术”等几项关键技术,来维持整个超市系统的正常运转。电脑视觉主要体现在摄像头等监控设备上面,传感器技术主要体现在顾客、货物感应方面,最后通过深度学习算法来处理这些感知到的信息。
是不是有点懵逼了?别急,咱们一步一步来。
当你进入超市时,先打开亚马逊GO的APP,然后会弹出一个二维码,超市门口会设立几个闸口,闸口可以扫描二维码,将你的二维码对准扫描区扫后,你即可进入超市。这个闸口类似于地铁刷票的闸口一样,平常是关闭的,只有检测到二维码后才会打开。当然,扫描过后,你APP内的个人信息肯定会被读取的,所以说,自进门以后你已经在超市系统的监控范围内了。
当你走进超市内部时,各个地方安装的摄像头会实时记录你的行为轨迹,货架墙壁上安装多个摄像头,多种传感器埋在每层货架的底部或顶部。摄像头负责拍照以供图像分析,压力或者红外传感器用来确定商品的位置和状态,为用户的行为提供数据。因此当你来到货架前拿走一个商品的时候,这个动作已经被秘密检测到了,而且通过通信模块传输到你的手机APP中,实时更新购物车。
当你购物完成的时候,通过出闸口的特定区域时,闸口会自动打开,可直接走出商店,Amazon Go 就会自动从你的的亚马逊账户直接扣款,十分方便。
从目前来看,顺手牵羊似乎并不可能,但知己知彼百战不殆,如果你真的好这口的话,咱们就要深入研究下这套智能超市系统了。
Amazon Go 靠着深度学习算法,将“人”、“商品”、“出入口”连接在了一起,但是它需要解决的核心问题就是识别系统,如何识别货物动态,如何识别顾客的行为,这就是它各项黑科技存在的意义,简单来说就是“什么人对什么商品做了什么动作”。
1、如何识别商品被拿走或放回?
当物品静止时,通过摄像头采集图片传回系统可以实时进行图片分析,采集顾客的手进入货架平面前的图像和离开货架平面后的图像,两者对比,即可知道是拿出货物还是放入货物。如果是拿出,则进入货架前手中没商品,离开货架后手中有商品,放回则相反。
那么如何识别手呢?从图片分析就可以辨别,或者在货架前利用红外形成一个平面,就可以知道用户的手到了哪里。
但是如果放回的商品不一样呢,比如拿走了商品A,却把购物篮内的商品B放入A的位置,这里还需要图片分析技术,在之前拿走B的时候已经锁定了那次动作,B已经在购物清单里,当把B放回货架的时候,摄像头会再进行一次放回动作锁定,然后对比系统内存储的图片进行分析,就知道你把B放了回去,你的购物车里自然就没有商品B了。
其实在商品动态的识别上还不止图片分析,货架上安装的重力感应器和红外感应器同样起到了作用,红外感应是识别人手进入与否的技术,重力感应是识别商品是否被拿起的技术。当然感应技术肯定有不足的地方,因为它只能识别商品动作,不能识别商品属性(到底是商品A还是B),所以要图片识别来配合。
当然,任何技术都有误差,在商品动态识别过程中,高可靠度可判断物品动态正确,即时更新购物车内商品清单,否则还必须有顾客确认的环节。
2、如何确定某个商品是谁买的?
在超市闸口时,顾客已经扫码了,身份信息已经录入系统,但是如何在购物过程中实时识别顾客身份是核心问题。
关于这个问题,亚马逊给出的解释是:利用顾客位置信息定位进行识别,也就是说,顾客进店后,他的身份信息就会在超市定位系统里实时更新位置。比如张三进门后走到了一个商品A面前,此时带有张三身份的位置就被定位,如果此时此区域的商品有拿出或放回记录,那么系统就会自动对应此区域所定位的身份信息,如果此区域内只有张三一人,那么张三的购物车内就会实时更新商品A的信息。
所以说,这个技术可行的前提是区域要定位的足够小,小到刚好容纳一人的区域大小,否则,一个区域内来了两位顾客,到底商品放谁的购物清单内呢?不过就算解决了定位区域的问题,还是会出现区域交叉取货的问题,比如张三和李四分别处在A、B区域,但是张三为了逃避结账,处于A区域内的张三拿了B区域李四的商品,这就很尴尬了。
所以要想彻底解决“人”的问题,还是需要图像分析或者传感器技术来辅助识别,位置搞不清,拍张照片总能看清楚吧,所以说,图片分析技术在整个识别系统中还是起到了很大作用。
看完咱们的分析后,这个超市系统貌似滴水不漏,不过这些购买动作都是在既定的框框内进行的,一个人去逛超市,肯定什么事情都会发生,举个简单的例子,识别商品被拿走或者放回是在货架前进行的,但是张三拿了商品A,然后离开货架,在人群中把它放在了李四的购物篮中,那商品A最终属于张三还是李四?虽然顾客身份信息都是确定的,但是摄像头不可能在人群中拍到张三和李四的“暗箱操作”。再比如,张三和李四同时买了商品A,但是张三在人群中的时候商品A被挤掉了,就算人群散去,A被摄像头捕捉到,也并不能确定到底是谁掉的。
因此,照目前的状况,只能靠人们的素质来维持系统的正常运营,但是就目前来看,这是不可能的事儿。
最主要的问题,就算亚马逊把这些技术问题都攻克了,那它投入的成本得有多少呢?
目前亚马逊正在测试这家占地 1800 平方英尺的实体店,位于西雅图第七大道 2131,顾客可在商店购买即食类商品,如三明治、蛋糕、面包、巧克力、果汁饮料、牛奶等。预计将于明年初期开业。
七哥觉得测试这家智能超市最有效的方法是来中国开家店,因为来中国后,你们会成长的很快,特别是在反盗、反作弊系统方面,我只想问一句,你们有胆来吗?
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