国外有句俗语,用来形容同理心的:穿上别人的鞋。如果用国人的话来讲,那就是换位思考,让自己站到对方的立场去,思考对方在当时当下的选择。
这件事情说容易容易,说难也难。比如对于买错东西这件事,如果对方不在乎这笔钱,或者这笔金额本身很小的情况下,那对方可能的态度是满不在乎,但是如果这笔金额十分巨大,或者说那个人非常在乎这笔钱的话,那其实他的选择就会是非常愤怒。说容易是因为我们可能会有相似的人生经历,可是说难是因为我们拥有不同的生活背景等等。所以其实未必能够保证我站到对方立场上去了,就一定能够得到和对方一样的选择,那就更不要说理解了。
最近又翻了几本书,然后重新思考这个问题,我发现我的思维被局限了。其实对于换位思考来说,并不是说一定是希望自己能够得出和对方相同的结论,而重点在于我要能够试着去理解他,不一定要理解他的选择,而是要允许别人拥有做和自己不一样选择的权利。
比如对于穿衣打扮,每个人喜欢的风格都是不一样的,但现在如果看网上的一些言论的话,会发现很多人特别喜欢在这种事情上对别人指手画脚。对于真正拥有换位思考的人来说,别人穿衣风格如何是别人的权利,我可以不接受,但我没有权利要求别人改变。
如果我们真的每个人都能够拥有这样的心态的话,其实世界会美好很多。同时我们的心理状态会比以前更稳定,抱怨也会更少。
那到底应该如何做呢?新学会的一招是,你要尽可能试着了解一下对方,然后让自己插上想象的翅膀,为对方创造一个故事。
比如,前两天和公司同事有一场非常不愉快的聊天。我们两个人各自按照公司的规章制度办事,但因为规章中的一些不同,我们产生了分歧。而对方从一开始态度就显得非常不耐烦,而我也没有好好跟他聊一聊的心情,于是最后这件明明我们两个人就能解决的事情,变成了领导来裁定的事情。
事后我就在想,为什么那个当下我对于他会那么的不耐烦呢?我可以给自己找一个理由,说是对方的态度实在不好,而且之前素有积怨。但这样的理由并不能够帮我解决问题,而且还会成为我后续与他合作中的隐患。所以我决定发挥一下想象力,试着站到他的角度去重构他的整个思考过程。
首先他们的部门换了新一任的领导,而新一任的领导是一个非常严谨的人,因此他并不希望自己成为新领导第1个被收拾的人;其次我们两个部门之间规章确实略有不同,如果只按照我们部门的来,会给他造成非常多的后续工作量,而他本身确实有点忙。
这么一想了之后,忽然觉得自己是可以理解,为什么那个当下他是那么的不耐烦。因此站在工作的客观立场,如果下一次我与他再次产生分歧,我应该选择的还是好好跟他聊,把我们两个人的客观情况开诚布公,而不是由着情绪去发泄。
其实书里面所讲的发挥想象力,更多的是要给对方去编造一个故事,比如说作者写到看见一位同事前来上班的时候,满脸火气,他就想象是不是因为他家的孩子给他制造了什么难题。作者能够做这样的想象,应该有他自己的判断依据,但我个人并不是很喜欢这样子的方式。
因为这种故事通常情况下会带有一定的悲剧色彩或者是负面情绪,于是我会因为这样子被编造出来的情绪而产生负罪感,然后再让自己去为对方做一些妥协,我觉得这样子不仅对我自己不公平,对对方也不公平。因为对方没有必要因为我随便的想象,而背负莫名其妙的悲剧故事。
所以,我更认同要发挥自己的想象力去思考,他可能做出这样选择的原因,但是我不认同去编造一些故事,除非我希望自己可以去写小说。
这一招不得不说,在换位思考上确实是很有效果的,因为有时候我为他寻找的理由可能并不一定完全对,但是会很有利于我去平复自己的情绪,然后让自己找到更合适的方式去解决问题。
有兴趣的伙伴下次可以试试,发挥自己的想象力过程中间会发现,你会更了解对方和你所想解决的这件事。
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