今天一个客户给我发语音，她说她住院了，因为被摩托车撞伤，在医院。我听了大吃一惊，她在食堂上班，前几天没见没见到他，还问起过她，她老公说回家去了，我以为我以为真的是这样，没想到是因为住院没见没在家里。
她说她买了保险可不可以赔，我说可以，买的意外险是因为意外引起的话就可以赔，我说是需要把住院出院手续这些办好。
下午处理了一些事情了，拿回来要装裱的画，赶到公司详细询问了下他这种情况怎么理赔？如果自己意外摔伤的话，两万以内的医疗公司全赔，自费药除外。如果是第三方引起责任的话，第三方理赔。第三方如果买了保险的话，保险公司会出一个分割单。把分隔单剩余的部分拿到我们这边来赔，每天的住院津贴是每天100元的补助。而且住院时，医生询问病情的时候，必须告明是意外伤害引起的。
她住院的是康宁医院，是一个私立医院，我还担心要必须公立二级以上，公司说这个不影响，意外发生是最近救治原则，这下我也放心了。
下午五点左右，她语音说对方要撵她出院回家休养，她说自己不知道怎么办？我听了决定马上去看下他，六点过我晚上草草吃完饭就到医院去看她，带上自购公司的月饼，然后买些水果。
走的时候给她老公打了电话，开始的时候觉得他的声音很淡然，我说黄老师你怎么不告诉我呀？他住在哪个医院？我说我马上去看她，也给他讲了我们这边怎么报帐，怎么补贴。他声音明显就非常热情。
到医院看他情况还好，对方陪同的人员已经回家了，只是脚踝上面有两道伤痕，都是外伤，看起来不肿，没什么大碍，她自己说脚周边一会儿要发木，不敢用力，还是挺痛的。
跟她聊了好一阵，然后等到他老公来了的时候，又说了一些话，他们对我来看望非常认可，而且我有带来一些补贴的方案。我想开始对我的很冷淡的原因，可能是觉得他买了保险也不起作用，因为对方是全责，这下我及时去看了他，给他说明赔付的方案，然后又说我们这边有补贴，他可能觉得有安慰吧！还有一个是人情，第一时间赶到有看望的温度，可能也有点感动吧。
给他出一下主意：说对方要求出院，那么我们是尽量要怎样拖延一下，因为确实伤还没有好，回来以后还要还要很长的时间修养，那么住院的时候尽量养好不反复。
总之，能给别人带去帮助确实非常有意义。而且自己也很充实很快乐。
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