以不诱发情绪的方式沟通

作者: 蔚林 | 来源:发表于2017-04-22 21:30 被阅读0次

昨天回家,我太太问我看微信了没有,我说没看,一般上班我确实不看微信。晚上把孩子哄睡着,我才翻看微信,我爱人的内容是“晚上互相提醒,把交强险的标识贴上”。我想起,今年买完车险向保险专员咨询过这个问题,他回答说今年起北京实施电子化标签,不再粘贴交强险标志了。

但我感激我太太的这种沟通方式的转变,因为这是提醒对方的时候,告诉自己也有完成的义务。在我的印象里,我爱人遇见不理解事情的一贯反应是质疑、责难,她会问:怎么又没有办成,为什么没有做,你准备怎么办,你准备什么时候办。总之,我收到的是情绪,也可能对方只是客观的描述,我被激起的也是情绪,因为每个人都又一种惯性使用的模式,而且我看到这种自我保护模式继承于我的母亲。所以无论对错,我常常会以迟钝应对,很冷静乃至很冷漠,结果是造成更深的误会和互不理解。

沟通是打开一切疙瘩的钥匙,也是不二法门。但是沟通的方式的效应先于沟通的实质内容,选择适合于目的的沟通方式,无论对于信号的发出方还是接收方,都是重要的。为了更好让我们彼此接纳和理解,我们还要做到觉察和体察。觉察自己是否陷入情绪的话题模式中,自己是否使用了容易让别人陷入情绪的话。体察一下站在对方的角度,这样的话语是否有杀伤力,是不是可能产生某一种情绪的理解。既要让自己处于高度觉察的状态,也要理解一切可能被误解而引发情绪问题的不良体验。

所以,当我看到我太太的这句微信时,我确实由衷地感觉到一种善意地表示,我谢谢她!

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