1、“学会先交朋友，再谈销售”。记住成功的销售人员都具有
非凡的亲和力，善于博取客户的信赖，让客户喜欢你，接受你。
2、“寻找‘关系’，从无到有”。销售人员以寻找客户、销售
产品作为目标而进行一切商业活动。也许在坐车、吃饭等身边的人就是自己绝好潜在的客户。你从他的闲聊中能捕捉到有用信息。如你能献出自己的真诚的微笑，即使他拒绝了你的推销，但你也认识了他，同时也让他知道了你的产品存在。也许，他就是你的一个很好的信息传递员。
3、“朋友、生意两不误”。一个优秀的销售人员应该了解何时
该“温和地销售”，何时默默的离开。强硬的销售结果很可能遭到拒绝，如果经过一段时间发展得来的关系会更长久，生意也会水到渠成。与客户交朋友时，记得以真诚的态度，言谈不要流露出功利心。同时平时培养一些高雅的兴趣爱好，可能有助于结交档次较高的朋友，从而与他们发展客户关系。
4、“学会怎么样结交陌生客户”。在与陌生朋友交往初期，要
放松气氛，真诚待人，让对方把信任之门打开。熟悉后，找准机会制造机缘进行拜访——利用他的个人人际关系，还可以向其亲朋好友介绍。记住，不可突兀拜访陌生客户，直接表明销售意图，这样很可能遭到拒绝或白眼。
5、“与客户建立良好深厚的友谊”。一定记住每一个客户的名字，建立客户档案，保持良好的沟通。 销售人员应该言出必行，让客户感觉到你很重视、尊重他，从而他才会把你当成朋友。记得遇到节日或他的生日时，可以给他一份小礼物或一声问候，这样让人感觉你很有诚意、对他很尊重。
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