指令的上传下达，令行禁止，组织的有效运作仰赖高效的执行力；与人沟通，重在舒服融洽，同样的在不同的场合，应该注意表达用语不同的用法。我们经常会觉得自己说出的话效果不尽人意，适当改变用词，可以起到很好的改善效果，建议“试用”三个疗程！
在指令传达中尽量少说“最好”、“应该”。例如，按照要求，当车间有员工受伤后，不论大小伤，组长都应该在晨会中宣导培训，并做签到记录。这条规定一直没有强制执行。在一次单位日会上，我作为单位负责人，在跟组长开会的时候，想强调此规定务必执行，但是我的表述是“以后发生这种事情，最好是开会宣导培训”，当时我下意识的就感觉到此话的分量极其微弱，原因有二：1.人都是有惰性的。对于增加的工作，没有几个人是愿意主动去做的。2.“最好”、“应该”属于商量的语气，属于改善从而变得更好的范畴，给人的感觉就是做了更好，不做也没失本分。
指令传达，确保指令的被执行是首位，保证信息的唯一性，不可更改性也是重要的，如同战场一样，我们不是在吟诗作对，不是在风花雪月，不是在拉家常，生产管理工作需要保持高效、通畅。如果我们把“应该”、“最好”改为“必须”、“务必”、“要”，才是正确的。
另一种情况则与前者相反。我们在日常的生活沟通中，尤其是不存在领导与被领导或者管理与被管理的角色中，首先认清以下事实：
1.每个人都是独立的个体，我们只有建议权，没有发令权；
2.不要试图去改变一个人，因为你不了解别人的曾经；
3.我们沟通的目的是相互了解，友善的传递信息，沟通氛围的融洽性是继续沟通下去的关键。
你不能告诉一个人“你必须吃早餐”，你也不能告诉一个人“你务必帮我把快递取回来”，你也不能指望一个人“你要每天更新简书”，因为你不是他，最重要的是，他没有义务按照你的说的做，你也没有权利，这种语气只会让对方感觉到压力进而反感，心中不断升腾起“凭什么”的疑问，结果可想而知。我们如果说“我建议你。。。。。。”“你如果那样做就更好了。。。。。。”、“你可以试一下。。。。。。”等等，请你品一下，哪种更有效？
天下大事必作于细，虽然今天只是叙述了一件小事，但是，当它穿透我的身体的时候，才知道它的份量是有多重，古人说不积跬步无以至千里，不能再赞同了！说话得体，用词得当，是我们面对不同谈话对象，谈话场景需要权变达到的目标，不断的用上帝视角审视自己的谈话，不断地积累，保持日进一善的耐心，方能未来可期。
心远地自偏
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