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只有正确的提问,才有可能利于我们提高沟通的效果。

只有正确的提问,才有可能利于我们提高沟通的效果。

作者: 淑采读书会 | 来源:发表于2020-07-10 16:00 被阅读0次

比如说你要去出差,你要去航空公司呢,去订一张机票对吧,你就去这个柜台可能就问这个机票去了,然后呢,你就会问他结果,如果是封闭式的,你就问他,请问下有四点去上海的航班吗?对方可能回答没有,你会问有五点的话,对方可能会回答,一没有你再问,六点都有,你会问,

那到底有几点到几点的服务员就会告诉你了,会有04:10的04:40的05:15的05:45的航班。对吧,这是什么?这就是开放式的问句,所以方便是就会让你自己问倒把自己的路给堵死,所以有些时候如何问封闭式的,有些时候如何问这个开放式的一定要掌握好这个分寸,开放式的问一下,就是我想问一下去上海的哪些航班呐个航班的时间都会几点呐?

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