沟通方式及其选择

不同的沟通方式有不同效果，为了提高工作效率，我们需要正确的选择合理的沟通方式。

image.png

第一种：面对面

• 例如：会议，电话，远程会议。
• 优势：传达观点的准确度高，避免反复沟通和理解相同的东西。
• 劣势：时间资源占用大，独占所有参与人员的时间，针对不同群体可能需要反复传递相同的内容。
• 适合场景：沟通的内容不需要与更多人再次沟通，事情紧急或者事情复杂，需要及时的当面沟通，过程中需要注意观点明确、简短，快速理解和消化，一次沟通解决彻底问题，避免反复。在短时间内可以讲清楚，例如半小时内，避免占用过多时间。

第二种：文字

• 例如：邮件，群消息。
• 优势：受众广，时间自由。
• 劣势：内容针对性弱，对于受众需要二次消化，如果细节没有说明白，需要多次沟通。
• 适用场景：内容涉及上下文，需要阐明前因后果，或者涉及较深的专业知识和细节，需要详细说明。邮件可以用于事件跟踪和回溯。

第三种：图形

• 例如：PPT
• 优势：不需要细化细节，可以更加抽象的表达想法。
• 劣势：不具有实战指导性意义，并且执行者需要花费大量时间。
• 适合场景：头脑风暴、产品宣讲、演讲等，不适用于需要高效、快速出结果的工作中。

第四种：语音留言

• 例如：微信语音。
• 优势：亲切度仅次于面聊，而且不受时间限制。
• 劣势：不具有可阅读性，不利于传播和保存。
• 使用场景：适合不需要留存内容和传播内容的场景，是面聊的打折方式。不方便打字需要时传递消息的情况也可以，例如：聊家长里短、谈情说爱。

综述：有时候同一件事情需要结合多种沟通方式达到预期的效果，但是在针对一些特定的应用场景，一定有一种最适合沟通方式可以达到事半功倍的效果，此事需实践。