首先要澄清的依旧是概念:EI究竟是什么鬼?
EI中文一般翻译为情感智能。众所周知,人的左右脑有着不同的分工。左脑是理性智能,通过五感获得信息,负责逻辑、记忆、理解等方面,强调连续性、延续性和分析性。右脑是情感脑,主要负责直觉、情感、艺术等方面,强调无序性、跳跃性和觉性。而现在我们所说的情感智能其实是左右脑的综合使用,所以又叫全脑智能。所谓的EI,其实就是EQ+IQ。那么EI和单纯的EQ又有哪些区别呢?这就要回顾人类情感智能的研究史啦。
上个世纪初,法国实验心理学家Binet Alfred首次将人的智能作为主题进行研究,这是对人类智能的第一次探索,Binet Alfred的研究聚焦于认知能力方面,比如记忆能力,解决问题能力和逻辑推理能力等,也正是他提出了智商的概念,并发明了智力测验。这是人类智能研究的萌芽,主要侧重于IQ。
从上世纪20年代到80年代,许多研究者指出:传统的智能概念(IQ)无法全面地解释认知能力,应该增加“人际智能”(理解他人的意图,动机和需求的能力)和“内省智能”(理解自身的感觉,担忧和动机的能力)。
首先提出人际智能这个概念的是哈佛大学教育学教授 Howard Gardner,他是世界著名教育心理学家,最为人知的成就是“多元智能理论”。 Howard Gardner在著作中指出人其实存在着七大智能:言语—语言智能(Verbal-linguistic intelligence),音乐—节奏智能(Musical-rhythmic intelligence),逻辑—数理智能 (Logical-mathematical intelligence),视觉—空间智能 (Visual-spatial intelligence),身体—动觉智能 (Bodily-kinesthetic intelligence)。前五大智能同样偏向IQ层次,而后两大智能则有了EQ的影子:
自知—自省智能 (Intrapersonal intelligence),指认识、洞察和反省自身的能力,表现为能够正确地意识和评价自身的情绪、动机、欲望、个性、意志,并在正确的自我意识和自我评价的基础上形成自尊、自律和自制的能力。
交往—交流智能 (Interpersonal intelligence),指与人相处和交往的能力,表现为觉察、体验他人情绪、情感和意图并据此做出适宜反应的能力。
自省智能和交流智能其实就是自我认知和认知他人的智能,也就是所谓的知己知彼,这些都是人际上的智能。他的另一本著作《超凡心智》则列举了四位超凡人物去印证他的理论:分别是心理学大师弗洛伊德,音乐智能超强的莫扎特,自省智能超强的作家沃尔夫,交流智能超强的圣雄甘地,在此不做详细介绍。
在我看来,Howard Gardner在智能研究领域是一个承前启后的人物,他不仅继承了并细化了前人对IQ的研究,同时也将人际智能带进了研究当中。他也因此被誉为“多元智能理论”之父,在全球教育界广受尊重,《纽约时报》称他为美国当今最有影响力的发展心理学家和教育学家。
1990年,耶鲁大学心理学教授Peter Salovey 和 Jack Mayer 正式定义了情感智能。二他们在研究时做了这样的假设: 也许有一种和情绪有关的能力类似于文字、数字、形状的处理能力一样,也是一种智能。他们通过一系列科学研究最终证明了这个假设的存在。他们认为情感智能与人的以下能力有关联:认知情感与情绪、理解与运用情感和情绪、管理与规范情绪。从此,EQ正式开始走向EI.,二位学者也借此奠定了江湖地位。Peter Salovey更是成为耶鲁大学的第23任,也就现任校长。
在EI研究道路上的另一个里程碑人物是哈佛大学心理学博士丹尼尔·戈尔曼DanielGoleman,他在1995提到情感智能与人生的成就有直接的关联, 包括:人际关系、工作、父母以及教育。他的著作《情商EQ》在全球掀起了一股强劲的旋风,情商(EQ)一词变成时下流行的名词。他通过科学论证得出结论:“EQ是人类最重要的生存能力”,人今生的成就至多只有20%可归诸于IQ,另外80%则要受其它因素(尤其是EQ)的影响。
戈尔曼认为影响组织领导成败的关键因素在于领导能力的EQ技巧。在任何的人类团体中,领导人都具备影响他人情绪的巨大力量,而只有最杰出的领导人,才能体会到情绪在工作场合扮演重要的角色,不仅可以达到提升企业成果、留住人才,还能提高士气、冲劲、责任感。戈尔曼把EI 情感智能定义为:认知自我和他人情感的能力,从而激励与管理自我和他人的情绪。
为什么丹尼尔·戈尔曼的著作那么受欢迎?因为他讲的主要是EI和人生成就之间的关系,并开发出了非常广泛的应用领域,包括如何改进你的人际关系、工作关系、子女教育、婚姻关系等等,戈尔曼因此成为了时代周刊的封面人物,很快在西方家喻户晓,人们都说戈尔曼给社会学带来了极大的贡献,EI的发现也被视为人类在社会学上的巨大进步。
到今天为止,EI的研究大概可以划分为三个十年:
第一个十年从1990年开始,由美国的几位心理学家研究情绪智能的存在,他们的发现在欧美社会引起了很大的反响,被认为是人类社会学最大的贡献。
第二个十年从2000年开始,众多的模式应运而生,各种流派众说纷纭,有的用神经语言学来阐述,有的用色彩表情刺激大脑的反应,看看大脑是否能够更有效地处理情绪信息。也有很多人唱反调,认为人们过于强调情感智能根本没有意义。
第三个十年就是现在,学术界已经把情感智能导向实际运用阶段,政府、学校、社会团体已经接受情感智能的存在,情感智能已经融入和正式进入大学课程、研究生课程,商业咨询机构也在广泛推广情感智能的运用,孩子教育、家长力、企业教练、企业大学都把情感智能作为人们提升与发展的重要能力。在澳大利亚,幼儿园、小学都开始让孩子们学习怎样表达情绪,怎样与其他的小朋友交往,怎样控制自己的情绪等。
这就是EI的研究史,也是Genos ei系列课程的理论基础,在这个过程中,无数的大师为此做出了卓越贡献,EI正是在他们研究的基础上才得以诞生,这也保证了EI理论的系统性和实用性。
关于EQ和EI的关系,我们可以理解EQ是自然状态下的情绪认知与管理的能力,而EI则是在研发的基础发展出来的一套科学的、可以学习和提升的系统,通过学习和训练,我们就能够同步感知自我和他人的情绪,恰当地表达情绪,运用情绪信息作出更有效的决策,管理自我和他人的情绪。
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