符合用户使用需求 产品所具有的功能须用来支持用户特定的需求
易学性 对新手、间歇性用户来说要容易学会、理解和不易遗忘
一致性 减少在不同环境中因词语、结构、形式等导致用户不必要的思考 和错误
易识别性 在看到每个内容组织时，能快速容易的定位到想要的内容
有效的反馈 积极有效的反馈用户的操作是否正确
方便快捷 让用户以最少的操作完成相应的任务，达到用户目标
预防出错 降低用户错误操作的可能性
容错性 允许用户尝试与出错，可以从错误中恢复
再认而不是再现 尽量让用户选择而不是回忆
用户自由控制权 出错不需要多余操作，有紧急出口，允许撤销和重复
帮助和说明 必要的帮助和说明
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