有一句话叫做见人说人话，见鬼说鬼话。虽是至理名言但是执行起来困难比较大，第一是因为你无法判断到底是人还是鬼，第二，你会说鬼话吗？还有另外一句话肯定没错，叫做见人说好话。
而奇怪的是，在交谈的过程中你会发现，即使你把马屁拍得山响，有很多客户还是无动于衷，为什么？那我就告诉你，因为你的马屁拍得太露骨了。作为一个销售，我们用眼睛做了那么多事，一定也用眼睛看到了很多这些客户身上的优点。但如果你一味的去拍对方的马屁，说对方的好话，而没有陈述这些细节或者事实，那么客户就认为你只是拍的马屁而已，拍马屁的人多了，不在乎一个你。
客户的三种类型
我们在跟客户聊天之前，可以用简单的方式判断一下客户的沟通类型。在这里，我简单的把客户分成三种类型：
第一种类型是视觉型，
第二种听觉型，
第三种感觉型。
视觉型的客户，基本上是属于绝大多数人的类型。因为人脑的很大一部分，近90%的信息处理是来源于眼睛的信息，也就是说视觉信息。对于这绝大部分的客户，你要用你手里的资料，你的PPT里的视频，你的样品来让它在脑子里形成鲜明的印象，而且你的打扮一定要职业光鲜，也就是说，大部分人还是看脸的。
听觉型的客户有一个特点，说话的时候不喜欢抬头，你跟他讲的时候，他只是低头在听，有可能在嗯，有可能在点头，但是，他一般很少跟你有眼神的交流。这一类型的客户他是用听到的信息来处理的，所以你会发现它更讲究逻辑，更讲究关系，讲究重点，在跟这样的客户聊天的时候，特别容易让销售不自信，因为大部分销售是视觉型的人，他没有办法跟对方产生眼神交流的时候就会产生强烈的不自信感。对于这样的客户，多跟他讲数字，多跟他讲逻辑关系方面多跟他讲流程，然后说话声音，要和缓，语速要稍慢，这样才给他加工的时间，给他记住你的机会。
感觉型的客户，很多企业的老板是属于这种，他会靠直觉来判断很多的事情，所以，你给他的第一印象非常非常的重要。换句话说，感觉型的客户更注重的是，用户的体验，效果，我们常说的是蓝图式的描述方式会是感觉型的，客户最喜欢的方式。
说到这里，大家会发现不同类型的客户销售人员要调动自己的演员的潜质来，在他们面前表现出自己不同的特质。那么你也可以自己来判断一下？你是什么样类型的销售人员？
“
一个小例子，当我说到可乐，这两个字的时候。你是首先想到了？
1、可乐那曼妙的身材
2、可乐那滋滋冒泡的声音
3、喝下可乐的爽快口感
”
如果只看到瓶子，你大部分是视觉系的人，如果第一反应是这种声音，那么你是听觉型的人，如果只有瓶子又有声音又喝下去的那种爽口的感觉，和打嗝的快感，那么，恭喜你，感觉型的人。知道自己是什么类型的，之后有一些功课就要做，就是如果你是视觉型的人，那么你要多练习感觉型和听觉型的沟通方式，那么其他类型的也是一样。
说到这里，你会发现，无论是跟哪一种类型的客户沟通，你手里的资料都要非常的充足的准备都要非常的充实，不然任何类型的客户你都会搞不定。不打无准备之仗，在战场上是真理，在销售的战场上虽然没有硝烟，但它同样是真理。
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