入职这家公司已经7个月左右了,相比与同时入职的同事,我是做过销售时间最短的,销售岗位的经验和套路也知之甚少,虽然到现在仍旧不精通销售的套路,但回首这半年还是有一些收获可聊。
从字面理解,销售无非是从卖出的产品中受益,但这是最后一环,也就是所谓的结果,而过程却是内行人才能理解的。我把整个流程分成两部分,对内和对外。对外很好理解,就是用专业知识和谈判技巧取得客户订单,最后获得提成,这两点对于销售非常重要,是决定能否挣钱的必要条件,这项是可量化的,在这里就一笔带过了。我想聊的是对内,也就是销售对公司内部的部分,也是这半年对我启发更多的一部分。
在我入职刚满一个月时,我们组的销售经理突然在群里发了一则消息:“从明天开始,咱们三组由唐经理负责。”我心中既有换经理的新鲜感,又有对世事无常的唏嘘,在那个晴朗的夏夜里,让生来怕热的我,感觉不到一丝三伏天的暑意。
“昨天刚给我们开完会,还好好的,说换就换了!?”谁知这仅仅只是开始,一个半月后我们组又会迎接另一位经理,这是后话了,而这位唐经理却给我的生活和工作带来了波浪。
第一次见唐经理是全体销售会议后的小组会,小组会是在公司一个较为正式的商务室,正中间是东西朝向的u形谈判桌,两侧分别摆放着六把厚实的皮椅,两头又各摆一把。唐经理自然坐到了东头的椅子,我们组员13人散落在其他位置。
唐经理是东北人,35岁,中等个头儿身材微胖敦实,乌黑的短发,两侧鼓起的腮帮和泛黑的皮肤,给人一种距离感。会议在不轻松的氛围中开始了,首先他轮番念出了我们的名字,然后才开始他的自我介绍。
唐经理说他曾经在俄罗斯打工,期间几次经历生死,几年后回国又经历了一次生死考验,放佛他就是那个被上帝遗弃的孤儿。却让我心生羡慕,我也曾想经历生死,但后来却越来越怕,因为我想明白了,万一胜利女神在关键时刻分神了,我小命就不保了,所以由衷的羡慕从阎王殿逃出来的人,他们是幸运的,想必他们已经不会对生活叹息了,因此我对唐经理的好感直线飙升。
会议上他软硬兼施地给每个人定了指标,并承诺我们在他的带领下我们都会赚到钱,不由让我心生敬意。然而一个月后的一件事情,让我重新审视了这个人。
和我同组的一个哥们儿,比我早入职一个月,之前做了几年的房产销售,性格很是可爱,给人一种小孩儿的感觉。这天我们两人在食堂吃饭,恰巧唐经理路过,也就是坐在了一起,期间讲起了他之前创业的经历。
几年前他是做俄语翻译的,创业初期举步维艰,急缺一笔单子止血,就在这时他得到了一条商机,郑州某家高端车4s店需要俄语翻译。但最大的问题就是找不到决策人,他的团队为攻破难关,花了一个月的时间,最后却无终而返。逼不得已,他出马了。整个过程极富创造性,首先他推测出决策人可能在的部门,然后假装客户给客服打电话,并表示要找此部门领导人,最后成功转接到决策人那里,淡然一笑之间做成了第一笔生意。
饭后我和同事出门等车,我不禁感叹唐经理能力出众,同事仰头斜眼看了我一眼,说了一句让我现在还经常想起的话:“你没做过销售吧?这个故事我以前听过”
事实证明,唐经理确实不是善茬,他在位期间占据我们大量时间,来完善上层纸上谈兵的工作,而刚开始对我们的承诺也不曾兑现。
销售岗位需要对接的部门太多,所以也是故事频发的岗位。唐经理只是一个体制的缩影,在体制内工作,总是有很多的精力,被公司内部流程或是人际关系吸走,更有甚者,成为领导向上爬的垫脚石。
在这大半年的工作中,自己总结加上和老销售学习,也总结出了一点点心得,面对这种精力内耗,万不可太认真,还是要把精力放到自我提升上。不论是业务知识提升,还是爱好方面的提升,长远来看,比把精力放到体制内耗中要强百倍。
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