关于语文课程的“工具性”与“人文性”的统一，钱老认为，一堂比较完美地展示“两性统一”（姑且认同这个提法）的语文课，应该是语言学习和人文教育不着痕迹地自然融合。
关于语文教学过程中的平等对话，钱老的观点如下：
首先，教学过程中的两种对话分别是师生间的对话和师生与文本间的对话。
一、师生对话
语文教学中传统的师生互动方式是“谈话”，即“问答法”。而钱老则喜欢在课堂上提供话题，与学生“交谈”。钱老认为，教师在师生平等对话中应该处于“首席”地位，同时在对话过程中体现其四个作用：第一，营造对话氛围——使对话在民主、宽松、愉快的氛围中进行；第二，组织对话过程——使对话在有序的状态下进行；第三，调控对话方向——使对话始终围绕当前的话题进行；第四，保证对话的省时和有效——使对话过程成为有效率的师生互动过程。
二、师生与文本的对话
这是以教师和学生为一方、以文本（包括隐藏在文本背后的作者）为另一方的对话过程。
钱老认为，面对《背影》这类看似浅白其实内蕴丰富的文章，教师作为“平等中的首席”就要在学生初步“读懂”的基础上，启发学生注意隐含在文字背后的重要信息。至于学生从这些隐含信息中获得怎样的结论，这并不重要，重要的是学生“正在学会”与文本（作者）对话，重要的是学生在这个对话过程中所积淀的真切体验。
对此，叶圣陶先生也有过类似的言论，他曾在给一位语文教师的信中写到：
语文老师不是只给学生讲书的。语文老师是引导学生看书读书的。一篇文章，学生也能粗略地看懂，可是深奥些的地方，隐藏在字面背后的意义，他们就未必能够领会。老师必须在这些场合给学生指点一下，只要三言两语，不要噜里噜嗦，能使他们开窍就行。老师经常这样做，学生看书读书的能力自然会提高。
钱老认为，照叶老的这些话去做，那么我们的阅读教学就真正变成了一种以课文为对象、以教会学生阅读为目标的“多重对话”（师生对话、生生对话、师生与文本对话）。
【我的点评：教师在教学过程中的作用是传道和解惑。因此，哪怕是让学生背古诗，我们都不应该任由学生自由发挥，而应该组织一个教学活动，教点背诵方法。这样，学生背书的效率更高、效果更好，我们教师的价值也更高。】
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