企业架构之业务架构

需求成熟度：对未来感知成果的使用满意度；如果早期没有共识，那么后续开发的满意度是没有基础的。

万般需求皆业务，万般业务皆流程；管理无止境，流程出效益；

根据TOGAF的ADM开发方法，Phase B，需要进行业务架构的设计。人与需求的关系有两种：

• 要么被需求管理，被业务追着跑；
• 要么管理需求，设计业务；

业务是多元化的，每种业务都有自己的流程，不了解业务的话，想要优化业务流程往往也是比较难的，据说咨询师做企业咨询的第一步，就是先绘制企业业务流程图，然后再进行诊断。可以说明熟悉业务流程的重要性。

什么是业务架构？

业务架构是企业治理结构、商业能力与价值流的正式蓝图。

业务架构明确定义企业的治理结构、业务能力、业务流程、业务数据。其中，业务能力定义企业做什么，业务流程定义企业怎么做。

业务架构就是对企业的业务流程，进行根本性的再思考和在思考的彻底性再设计，从而获得成本、质量、速度等方面业绩的巨大的改善或提高。

综合看，业务架构包含：

• 战略
• 企业业务流程(价值链)
• 当前能力，未来能力；商业能力，IT能力；

Business Architecture for Dummies - A Framework
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业务架构实施

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为什么需要启动？

• 要大家达成一个共识，而不是一开始自己就做，但是做完之后没有人认可这件事情
• 项目启动立项，获得领导支持和认可的人才能做后续业务流程的设计，没有支持和认可的话，项目就没办法进展

实施之后根据3E进行评估：

• 产出efficacy
• 效率efficiency
• 效果effectiveness

业务实施是一个持续改进的路线

业务流程两种改良方法

• 渐进改良法： 分析理解现有流程，在现有流程基础上进行改进并建立新流程
• 全新设计法：从根本上考虑产品或者服务的提供方式，在一张白纸上重新设计流程。
  • 特殊情况，业务流程有较大问题时才用全新设计法，变革是人们不喜欢的。

业务架构是从战略到实施过渡的桥梁

TOGAF的架构模型：

• 为什么干——战略目标、业务动机
• 干什么——业务功能、业务能力
• 谁来干——组织结构、业务角色
• 怎么干——业务流程、业务规则
• 用到的数据——业务数据
• 用到的应用——应用系统
• 用到的技术——技术设施

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业务架构是由企业战略驱动的，业务架构发挥了从战略向实施过渡的作用，上接公司战略，下接IT与非IT实施：

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目标业务流程设计

ESIA理论：https://baike.baidu.com/item/ESIA/3937025?fr=aladdin

Eliminate-删除无附加价值的步骤

• 过度控制
• 重叠环节
• 等待时间
• 反复校验
• 部门协调

Simply-简化所有过于复杂的环节

• 简化所有复杂的步骤
• 表格
• 程序
• 沟通渠道

Integrate-集成功能 ，理顺流程过程

• 离散到整合
• 无序到有序
• 职责，部门，客户，供应商

Automate-运用先进的信息技术自动化

• 数据收集
• 数据传输
• 数据分析
• 自动化

业务实施难点与要点

流程决定组织，还是组织决定流程，是企业中的一大事。流程管理也是企业文化之一。

业务架构实施难点：

• 可以借鉴的经验相对缺乏，参考案例少
• 理念不足，缺少变革的决心，投入和氛围
• 缺少兼备业务架构经验的专业人士和团队

做成要点：

• 高管的决心与亲自推动
• 清晰的发展愿景和战略目标
• 明确的项目目标
• 适当的培训与辅导

最后

业务架构主要过程：

• 识别愿景和目标
• 识别现状和差距，当前能力，未来能力
• 实施，诊断问题
• 找到关键人员支持，减少阻力
• ESIA
• 持续改进

参考

• 工作两三年了，整不明白架构图都画啥？ https://segmentfault.com/a/1190000039305229
• 企业架构成熟度矩阵

Enterprise Architecture Maturity 转载：应用架构、业务架构、技术架构和业务流程图6