提到思考框架，对于每个群体可能都有他不同的思考框架，但是大体应该可以找出一些共性的、规律性的东西。不过，今天我们不聊其他的群体，单从运营人的思考框架聊下。
我们结合公众号的运营来深入聊一下，比如你刚接手一个新的公众号，要求1年做到10万粉丝，内容阅读率15%。
那么这个思考框架就可以是这样的：
明确运营的核心目标
其实就是上面的KPI要求：1年做到10万粉丝，内容阅读率15%；
拆解运营目标
在这里我们就可以按照时间进行拆解，每周、月度、季度，最终实现年度的最终的目标。当然，种子粉丝的积累肯定需要一个过程，最初的目标可以相对低一些。
我们也可以按照具体运营的手段拆解，通过哪些方式可以实现这一目标。比如矩阵引流的搭建可以带来多少粉丝，KOL人脉资源的积累，通过他们可以带来多少粉丝，定期的活动拉新可以带来多少粉丝等等。
在这里推荐两个方法、工具：MECE、思维导图。
分别提出解决方案
针对上面我们的目标拆解做出具体的操作方案即可。
制定整体运营方案
将年度KPI、阶段目标拆解和解决方案汇总到一起，就是一个初步的年度平台运营方案了。
不断地进行复盘
在运营中的关键节点要做复盘，在一些运营的细节上液压多思考、改进。复盘虽然有点麻烦，但确实是运营人日常最应该养成的习惯。
关于如何达成运营目标？我总结了几点原则：
投入成本能降低的环节尽量降低，但是该花的钱还是要花；
运营环节流程化、标准化，尽量做到这两点；
降低关键环节的不确定性；
大胆的尝试你所接触到的新的运营方法。
举个我们自己的例子，之前我们并没有尝试过利用工具去做裂变，一直听别人说效果怎样怎样，但就是没有去做，一直沿用老的方式，人工操作裂变。
但是当有一天，我们因为KPI 的压力想不到其它方法的时候，碰巧一个平台送了一个月的裂变工具使用权限，我们尝试过后，便乐此不疲了，效果确实比之前的笨操作好很多。
裂变工具是老套路，但是我们不断地尝试提供新的价值给粉丝。
我们在谈运营人的思考框架的时候，关键点就是上面所说的几块。思考路径、思考框架清晰后，具体在实际运营过程中要不断根据阶段运营结果反馈，调整运营方法和流程。
思考框架是基础，最终还是看个人的执行力，和随机应变的能力。
荐书：《金字塔原理》、《你的灯亮着》、《学会提问——批判性思维指南》
网友评论