伊川王利珍坚持分享第1273天
1.评量当事人的改变情形。
对于某些当事人来说，并不容易回答有哪些事情变得比较好的问句，仍然处在困扰之中的当事人，可能没有注意到事情的正向变化，而较注意困扰存在的事实，运用量尺化问句，可以帮助咨商员发现当事人的正向改变，例如助人者问，上周我们谈过一个奇迹，并且讨论如何让这个奇迹发生，如果奇迹真的发生是10分上周，你的情况是0分，那么这一周你觉得会是几分？透过量尺化问句，当事人比较容易注意到细微的变化，即使是小改变也是一种例外经验，这对于促使当事人的后续变化是重要的讯息，如果当事人比较在意其困扰，忽视这些正向改变，助人者可以告诉他，我们先来看看好的改变，再来讨论困难，因为我们需要从这些好的改变里，寻找那些有助于我们面对困难的讯息。
2.评量当事人的信心程度。
量尺化问句还可以用来衡量当事人的信心程度，例如当事人的目标是减少对配偶发脾气的次数，透过练习其自我控制的情形已经有所进展，助人者可以借由评量当事人的信心程度，帮助当事人找到这些例外经验继续发生的线索。
助人者：如果1分代表信心程度比较低，10分代表信心程度很高，你对于保持目前这种改变的信心程度有多少？
当事人：大概有5分。
助人者：说说看，哪些因素让你对自己有5分的信心。
当事人：我写了一些自我提醒卡放在书桌上，随时提醒自己不要发脾气，而且能够控制自己脾气的感觉很不错。
助人者：你可以做些什么让自己的信心继续维持在5分至6分的状态？
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