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得到产品课 同理心,理解愤怒和恐惧,学习心得

得到产品课 同理心,理解愤怒和恐惧,学习心得

作者: 爱写作的项目经理 | 来源:发表于2019-02-02 22:57 被阅读2次

这堂课梁宁老师继续讲的是同理心,讲愤怒和恐惧。

愤怒就是边界被侵犯。

你的工作职责被被他人强了。

你的工作成果被他人窃取了。

你车停的好好的,被别的车撞了。

异性勾搭你的伴侣。

等边界被侵犯时,人往往会愤怒。

恐惧是一种威胁,也是一种被侵犯,而且这种威胁很严重,被侵犯的程度也很强。

地震,海啸对生存的威胁,让人感到恐惧。

化妆品,保健品,健康养生产业等等,利用人们对健康,对生存的恐惧。

了解恐惧有什么用呢?

可以去了解一个人,了解他为什么是当下的局面,他可能被困住了,恐惧是他的边界。

了解他为什么很成功,很努力,可能是恐惧在驱使他。

了解他为什么喜欢做某件事,也许这件事情可以缓解他的恐惧。

从产品设计和商业角度,产品可以利用人的恐惧,驱使人去消费,去花钱。产品还可以理解到人的恐惧,去帮助人缓解恐惧,甚至面对恐惧,消除恐惧。

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