面对第一次合作的伙伴,对方信息了解不全,想打消疑虑,获得对方信任,达成合作怎么做比较好?
《关键沟通》这本书给我们提供了3F法解决疑虑。
3F什么意思呢?
三个F分别是 :Feel感觉、Felt感觉过、Found发现。
那具体怎么做呢?
比如:我们和合作公司代表沟通,对方有疑虑。
首先,倾听事实。承认对方的感觉是真的,以此降低他的防卫心理。
然后,倾听感受。理解对方的情感,说自己也体验过同样的感觉,能够让关系更近一步。
第三,倾听意图。说出自己新的发现和体会,这样对方就会主动接受你想要传递的信息。
所以,我们使用这3F法沟通,站在对方的对面,被动地改变他。我们就很容易打消对方的疑虑吧。
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