问题导向的反思
基于我们平凡人的定位，那么我们就会有进入调整期前的优点和确定，即我们认识到我们需要调整的时候我们已经存在诸多问题了。同时生活还在继续，还会有各式各样的新问题、新困难出现，特别是对于青年人更是这样，结束了学校教育阶段，我们本身依旧会存在不同家庭环境、成长经历和教育背景的各种问题，同时进入社会以后，生存的基本需求，发展的高级需求，不同于学校的社会环境更是会给青年人带来集中、现实和未知的各种问题。有很多人可能被匆忙的节奏化、模块化的现实压力和社会标准完全框住，有的可能根本意识不到自己需要调整，但直观感觉确实有问题。有的有了一些经历或被现实抽打的身心疲惫之时也能感觉到需要调整，但很快被现实中的看起来紧急且重要或紧急不重要甚至是不紧急不重要的事情淹没，重新回到一种事情推着人走的状态，有时候走到哪里是哪里，别人怎样我怎样。外在的标准和身边人的要求、期许成了自己的所有目标，生活缺乏主动感、自主感，一年一年忙忙碌碌却并不快乐，缺乏自主感引发出空虚感和焦虑感、失控感，越往后推自己改变的勇气越小，难度越大。很多中年人就是这样从青年时代被推过去的，也想过去改变调整，一来难度很大，二来现实中似乎永远有比这些更关紧且更容易获得成就感的事情，随着时间的积累，调整的难度增加，改变的内生力量更加小，外在的事务越来越多，索性放弃。所以我们与上了年纪的人聊天，除了“想当年”开头的话语，大概就是“要不是”开头的，个中滋味，自有体会。我曾经历了很长一段时间意识不到自己的问题，大学时发现自己有问题，参加工作后全部精力它投入到工作，为立足也好，生存也好，事业也好，完全工作就是全部，同时对别人除根本原则问题之外的所有不合理的哄骗、推脱、懒惰一味迁就，同时是对错误的家庭影响和朋友之间的影响照单全收，一句话，自己整体上是别人的殖民地，看似自己在生活，其实是被别人在操纵，不合理的关系处理模式加上自身心理知识、阅历的不足，加之个性上的怯懦之下对规则的不尊重，几乎被被人的各种方式的压力和影响彻底压垮。这些内部羸弱与外部的过分压力相结合，足以爆发出摧毁一个人心理和身体的巨大力量，结果心理和身体几乎达到极限，几近崩溃。起初自己在硬撑，一直在撑，一边加固着这些问题，一边透支着身体和心理能量，直到自己发现自己几乎走向深渊之时，外界的压力并没有因为你的求饶而撤退，反而显得更加凶恶，几乎要置自己于死地，抱着保命的心态，抱着无路可退的现实，自己开始从外部环境，各种关系开始调整，不再怕了，不再优柔寡断了，厘清并充分尊重规则了，一些错位的关系得到了扭转，外在不合理的压力逐步得到消除，自己终于在走向悬崖之前刹住了车，慢慢开始往拉。这期间通过大量的阅读解开了很大迷惑和误区，通过实践检验和精炼了一些需要坚持的东西，通过坚定的对规则的信任和执行，消除了一大部分原有不合理的外部干扰源。在外部干扰源逐步减少的同时，自己回归到自己本身，摸索着去独立的生活，独自的面对自己。当外在的干扰源被消灭的差不多的时候，个人以为自己就能直接将自己调整到位了，但是当真正到了哪一步的时候，自己才返现，解决外在的问题相对还是简单，只要你依据合理的规则，关键是个下决心的问题，决心一旦下了，事情并不难办。而对自己的调整来说，敌人与你是一体的，自己于自己战斗是最难的，所以又开始了一场漫长而艰巨的斗争。客观的说，直到现在我还有自身很多的问题没有解决，还需要持久的努力。回溯自己调整的过程中，从最初的盲目混乱，看起来像一堆乱毛线，看起来都头疼，自己其实主要采取了一种逃避的状态，只要能忍的就接受，什么委屈不委屈，透支不透支，先妥协求得暂时安稳再说，还有就是逃避，游戏、喝酒等等，直到无路可退，不得不面对之时，自己硬着头皮往前走，从最初的一点开始反复斗争，到最后的逐个逐层推进，自己在学习和实践的过程中发现一种极为简单但极有价值的调整方法，这就是问题导向，写作载体的反思。事实证明，当你在面临巨大且数量多的问题时，非常有效。其实这个方法并不新鲜，从曾国藩的写日记，到富兰克林的十三种美德。古今中外，特别是我们的历史传统上对于修身有有许多类似的方法。现代积极心理学也十分推崇以写日记的方法来完善自身。所以受，这并不是个什么新发现、新方法。其实还有一个方面大家也常见，也就是公司也好，政府部门也好，各种工作总结，工作计划、年度政府工作报告到党的代表大会报告，也是通过写作载体的总结、反思、规划、计划推动一个组织甚至一个国家的发展进步，组织远比单人难以实现步调一致，但事实证明，通过制度、通过章程以及贯穿决策——执行——反馈——再决策——再执行的链条之上的文件、会议、材料，组织很好的实现了步调一致以达成目标。回到个人来说道理也是一样，如果个人能将这种方法合理运用的话，对于个人修身是大有裨益的。正是受这些我们历史和现实中所看到的东西启发，自己开始尝试用这种办法，虽然整体上有时候并不能坚持，但只要使用就效果十分明显，有效解决了问题不清带来来的压力感和混乱感，解决了重点不明带来的顺序混乱，解决了感性带动理性的问题，遏制了习惯性逃避和负向链条延伸的节奏，让你真正看清自己面对的问题真正是什么？原因是什么？以及蕴含在原因里的下一步应该怎么做。
下面我具体谈谈反思之前的两个限定词，问题导向和写作载体。先说问题导向。与传统的流水账日记不同，问题导向是从一个阶段出现的客观规律事实中带着发现问题的态度和解决问题的目的去着手的。以一天为例，你用十分简略的方式回顾一下当天的过程与事情 ，然后直接提出问题，罗列出你感性感知和理性思考之后的问题，直接罗列成条目式，这是第一步。第二部就是逐个问题进行分析，就采用最简单的逻辑、因果推理就行，这个问题直接引发的原因是什么，背后是什么，理性的追根溯源。一般情况下，只要原因找到最后一级，怎么做也就出来了，通过这一步，单个问题的实质一集解决问题的办法就出现了。第三步，将这些解决办法合并同类项，列出一些原则性的需要坚持的东西一集第二天就要做的事情。最后一步，总结及下步部署，这个步骤要发现这一天中值得肯定的一些东西，并将需要坚持。特别是第二天要做的事情合成一部分，总体上要向自己传达“我在进步并需要再进一步”这样一层意思。通过这四步，通过问题导向，我们就能准确的把握有限的问题，并通过对并不复杂的逻辑思考找到原因及解决办法，通过对当日闪光点的总结与对下一步集约或条目化的要素的厘清，增进信心，保持平衡。从而产生推动问题解决的务实、文件有效的模式。这是第一部分，问题导向。
那么接下来我们来说第二部分，写作载体。这个也并不难理解。如果你单纯的去想，你很容易将不同的问题混在一起，而且你对单个为你的纯思考很容易受其他问题的情绪干扰，而写作很好的解决了这个问题。书写本身就有让人安静下来的功能，同时，它像一块布一样让你把脑子里乃至边边角角的东西完全呈现出来。而写作记录本身就带有理性逻辑思考的过程，具有最大化减少遗漏，最高程度理性思考的天然优势。这是写作和单纯思考相比最大的优势，我们现在有很多让人放松的方式，诸如运动。瑜伽、冥想等，但有许多这样的方式只是暂时让人脱离去思考当前面对的问题，他们可以解决生理上、健康上当前的一些问题，但并没有从根本上解决你所遇到的个性问题。我们前面说过，直面问题，正视问题，搞清问题是解决问题的第一步，而人的学习实践活动本质上就是发现、解决矛盾的过程，而矛盾几乎可以等同于我们常说的问题。所以，形成一种直面问题、认清问题、分析问题、解决问题的机制，对于组织也好，个人也好，是生存与发展的必备要求。通过问题导向写作载体的反思，可以推动自身形成一种这样的机制，解决我们自身当前以及一段时间以内的问题，起到固定、约束、修正、调整等多种作用，这确实是一个好工具。还要再说一点，当前电子产品十分多，写作很多时候变成了手机上输入。键盘上敲击，着提升了效率，节省了纸张，是进步。但同时，书写本身带有的情感交流几乎被屏幕隔断，书写本身是有感情的，你用笔在纸上和用键盘敲在电脑上是绝不相同的。A4纸上的单个字并没有感情，而书写中的每一个字却不同，这个很好理解，我们之所以有书法，更多的是贯穿其中的情感。其实你可以试一下，你希望你自己更自信，你写一句话，在规则之内，我没有什么可怕的，我是自信的。同样你在电脑上输入以下，你体会这两种不同的输出方法背后你的情绪及情感有什么不同。内心的东西往往由一种转化而非直接流出，情绪、情感甚至理性都会有所损耗。所以，这种问题导向写作载体的反思用书写的才能真正的将其价值完全体现。下面，我根据自身的摸索，推荐大家做三种问题导向型的写作反思，主要是根据时间和事件结合规律性与偶然性两个因素，提出三种模式：
一是每日反思。很简单就是每天固定时间对一日周期以内的问题进行发现、分析、解决。以单日为周期，有很多好处，一是一日内你不可能有太多的问题，所以这个写作思考过程不会太长，可能也就是半个小时到一个小时。另一方面，对一日进行总结，能很好的将一些正在偏离方向的思想和行为及时校正。我们上面说过，这不同于记流水账式的日记，这是问题导向的写作反思，记录一日的过程是必备的，问题在这个过程中，但只需点到感觉存在问题的方面即可。你比如你正常去买菜、买啥菜，这都不用记了，一句买菜就可以了。但如果买菜时因卖家态度不好而你又没有维护自己的正常权益，而造成一种心理负担之时，那这就是一个问题了。所以，归根结底要突出问题导向，不骗自己，感到不舒服的地方、别扭的地方就是问题，而不存在以表面论大小的标准。每日反思最好放在晚上，当然你要上晚班的话就放在休息调整的时间，固定化有助于为你及时被识别、发现、解决，能够控制偏向和负面蔓延。当然，正如我们在坚韧方面提到的，要追求一种整体连贯，不可避免会遇到固定时间有其他重要事情的情况，不要死板的追求一次不落，而要重视整体的连贯性。
二是阶段反思。这个阶段可以灵活定义，半个月，一个月，三个月，甚至是20天，50天，70天等等都可以，或者这一段时间感觉到通过每日反思一些问题得到了解决，还有一些问题在长期推动、反复解决的过程中感到有一些规律性的东西，都可以做一个阶段总结。阶段总结对应的是阶段安排，即你一个计划周期内要做什么，这完全根据你的计划周期而定，你每个几乎而根据重心不同，难易程度不同可以设计不同的周期，而阶段总结就是服务于这个周期。比如你调整计划的第一阶段30天，重点突出一个重点就是不良工作关系的摆正，那么其他方面就属于从属地位，但要保持我们前面提到的最基本的平衡。而当这30天这个突出问题已经得到初步解决时，将要进行重心调整和转换时，就要做一个阶段反思，对前一阶段进行一个总结，哪些需要固，那些需要新开辟作为重点，都要在这个阶段总结中做重心转换和总结反思。这就是阶段反思的关键所在。阶段总结根据调整重心的变化而定，也可以结合半个月、月度、季度、半年、全年的固定模式共同进行，这个要灵活一点，以内容和重点来确定形式，而不要本末倒置。
第三，实时反思。这主要是一种应急式、灭火式的反思模式。主要针对的是我们面对情绪的突然失控和突发事件对自己的冲击，除了爱情中的“情不知所起，一往而深”，我们更常见的是自己陷于回忆或者幻想，或者根本不知道怎么回事儿，情绪就突然失控，特别是在你已经陷入巨大压力和各种问题之下，如果再有外力作用，你的负面情绪很容易被激发和点燃，这很正常，几乎我们每个人都经历过类似的情况。实时反思及时这种应急灭火器和减压阀，一个问题的到来，情绪失控，第一反应是逃避或者寻找舒适区和以往的刺激，比如抽烟的人会第一时间找烟。情绪这种负向链条如果不加控制会进行深度延伸，这才是一个小事件的可怕之处。我们之前提到过的转向理论在这里就要发挥作用，情绪向负面移动，到第一个环节没有卡住，到第二个环节卡住了就算成功，先让它停下来，然后再往好的。正向的方向引导。理想的状态是当情绪出现失控状态当时就能及时转向，但更多的时候可能要延伸到第二个或第三个环节，所以实时反思切入时机在初期应当让情绪先有所释放，然后将情绪释放的主平台放入写作反思中，写着骂谁两句也无妨，只要他看不见，这也是一种释放。关键是要引入到写作反思这个平台上。先转入，继续释放，再冷却，理性逐步压倒感性，引导情绪冷却，然后再分析，同时解决问题的办法也就出现了。当然并不是你每一次都能成功将这些负面情绪引入理性平台，但一定要确保在合理限度，并将固定化的每日反思作为最后一道坚实的屏障。
以上三种方式相互配合，较好的解决了长期与短期，规律与偶然的各种情况，关键是要用，先从固定日反思开始，逐步将三种方式结合起来用，先从生硬开始，再到灵活，一定会从这种极为简单的调整模式中收获颇丰。先用起来再说，先从第一次每日反思开始，加油。
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