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干货分享:全面提升客户复购率和转化率的方法和技巧

干货分享:全面提升客户复购率和转化率的方法和技巧

作者: 老司机古董先生 | 来源:发表于2017-04-28 10:21 被阅读654次

随着淘宝流量越来越贵,店铺利润越来越低,如何提高店铺的信誉和销量成了淘宝商家们的心病,看了那么多的干货文章还是做不好怎么办,又该如何运营店铺呢,跟小编一起来看看吧。

今天就跟各位聊聊社群经济到底玩什么,哪里玩,怎么玩?

一、玩什么?——社群经济 粉丝营销

什么是社群?传统的基于血缘和地缘的村落,就是一个典型的社群。但移动互联网时代,社群已不仅仅是你的亲戚和邻居们,通过智能手机等移动端,每个人几乎可以随时随地在线,这让具有相同志趣、相同爱好、相同才能等的人更容易聚在一起,形成现代新型社群。在这个社群里,大家经常沟通、建立感情、互相帮助、彼此信任,从而形成了强大了凝聚力。凝聚力就是把大家都粘在一起了,而且粘得越来越牢,像滚雪球似的,使得这个圈子越来越大。

二、粉丝怎么来?——利用小卡片 短信方式通知客户关注公众号 成为你的粉丝

很多人会问:我的对象可能是淘宝,天猫客户。你跟我扯微信公众号?不是淘宝微信水火不容的嘛?那粉丝怎么来呢?

解答:淘宝微信目前确实是存在水火不容的关系,数据不互通,不能很好的对接。但是我发现很多商家都在发货包裹中放置售后卡,或者粉卡之类的小卡片(印有好评返现或者一些售后文字的卡片)。那么你们要是把这些小卡片放置公众号的二维码,利用公众号去做返现,做售后。粉丝是不是就关注到你们公众号成为你们的粉丝了呢?

三、转化粉丝、成交变现

不能只想着好评返现而把这些买家聚集到一个平台上。重点在于,你把他们聚集之后,怎么从他们身上开发出价值,对他们进行二次乃至多次营销,提升店铺的复购率和利润。

前面说到维护买家需要进行这一列活动。那这些活动发布能带来什么效果?

无非就是让粉丝们觉得有优惠,而优惠也不过于红包、优惠券、返现券这些。而且所有活动都是一键设置发布,系统自动操作,非常的方便。

通过这些优惠带动老客户进行补单,促使店铺更快更稳的发展。

粉丝经济,不管你们怎么看待,已经有很多大商家开始在做的。

这一块,将会是2017年淘宝的一个趋势。很多人质疑、很多人徘徊。很多人还找不到方向。

在这里,我也只是给大家一个方向。目前淘宝电商方面比较好用的就是聚客通粉丝营销工具,很多淘宝天猫商家都在用,有想法的商家也可以试用一下。

有其它想法的商家也可以一起交流哦。

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