友善的沟通是陈述事实，而非指责、贬低。
友善沟通是在闸述事实，多用“我” 开头的句子，尽量少用“你”开头说话，体会一下，“你”开头的话更容易让对方感受到指责与批评。
诚实地表达自己，而不批评、不指责的非暴力沟通方法有四个要素:
1、观察：我所观察到的具体行为。
2、感受：对于这些具体行为，我有什么样的感受。
3、需要：是什么样的需要导致我有这样的感受。
4、请求：清楚地请求我想要的那些具体行为。
友善的沟通不仅要善于、敢于表达自己的感受，还要能准确说出自己的请求。
友善的沟通是陈述事实，而非指责、贬低。
友善沟通是在闸述事实，多用“我” 开头的句子，尽量少用“你”开头说话，体会一下，“你”开头的话更容易让对方感受到指责与批评。
诚实地表达自己，而不批评、不指责的非暴力沟通方法有四个要素:
1、观察：我所观察到的具体行为。
2、感受：对于这些具体行为，我有什么样的感受。
3、需要：是什么样的需要导致我有这样的感受。
4、请求：清楚地请求我想要的那些具体行为。
友善的沟通不仅要善于、敢于表达自己的感受，还要能准确说出自己的请求。
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沟通始于友善
文｜去撒哈拉吧 ——读《人性的弱点》 作者：戴尔·卡内基 先讲个自己的例子。 前段时间我在准备自主创业的事情，也只...
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一滴蜜远比一加仑胆汁更吸引飞蝇。沟通始于友善。---《人性的弱点》
1、热情友善：销售人员在与客户沟通的时候，一定要表现出热情友善的一面，让客户乐意接受你这名销售人员。试想一下，如果...
本文标题：友善沟通
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