友善沟通

友善的沟通是陈述事实，而非指责、贬低。

友善沟通是在闸述事实，多用“我” 开头的句子，尽量少用“你”开头说话，体会一下，“你”开头的话更容易让对方感受到指责与批评。

诚实地表达自己，而不批评、不指责的非暴力沟通方法有四个要素:

1、观察：我所观察到的具体行为。

2、感受：对于这些具体行为，我有什么样的感受。

3、需要：是什么样的需要导致我有这样的感受。

4、请求：清楚地请求我想要的那些具体行为。

友善的沟通不仅要善于、敢于表达自己的感受，还要能准确说出自己的请求。