沟通始于友善

作者: 木羽星球 | 来源:发表于2019-07-06 12:50 被阅读13次

    文|去撒哈拉吧

    ——读《人性的弱点》

    作者:戴尔·卡内基

    沟通始于友善

    先讲个自己的例子。

    前段时间我在准备自主创业的事情,也只是从构想到开始行动,在这个时候,我仍旧需要与另一半沟通。

    某次在视频聊天时,我突然说起这次的计划,他第一反应是反抗,一直问到我后面三五年的事情去了。而我,当然也显示了自己的不耐烦。因此这个话题并没有持续几分钟,我们转而聊其他的话题,但是两个人都不是特别开心。

    当天晚上,我冷静下来,给他写了一封长信。首先便是肯定他的疑虑,并将其担心的但并未说出口的事情一件件指出,对他的心情表示理解与尊重。之后,再一步步解释自己的计划,便是出于和他同样的目的。

    对于我们一直在外漂泊的人来说,家庭稳定是最最期待的,他是觉得我的行为给我们的生活添加了不确定性,很动荡,他一下难以接受。他太渴望一个安稳的家了。

    他收到消息的第二天,态度明显变化了,他并不是不支持我,他是渴望得到理解。

    假如我在第一反应不是反驳与教育,不是自保和烦躁,可能效果会更好些。

    所以,当人能够理解你,你便能够也愿意更加理智地去做有效的沟通了。

    沟通始于友善。

    当人们受到批评或者语言暴力的时候,第一反应便是竖起身上的刺来保护自己,不管是出于自尊还是骄傲,我们都不接受别人的怀疑。这是我们人性的一个弱点。

    有矛盾时,如何让他人想我所想?

    首先是避免争论,避免评价性的语言,避免攻击性的言论。面对攻击,记住人们的第一反应是反抗。这样你别想让他们站在我们的角度想问题。

    其次是多使用“有教养的语言”,即使你知道自己是对的,而他人是错的,那也是需要避免直接指出问题的,而是委婉地表达,引导他人思考。

    参考第一条,人们不喜欢攻击性的语言。

    再个,主动承认自己的问题。很多时候我们可能会碍于面子,不会主动承认自己的错误。或者他人碍于我们的情面,也不会把这些问题摆在桌面上。

    但是有些东西就像是藏在抽屉深处的一个烂苹果,就算看不到它,但偶尔也能闻到它散发的臭气。因此还莫不如抛开所谓面子,主动承认自己的错误或者问题,清理掉垃圾,这样人与人之间便轻松得多,幸福得多。

    沟通始于友善

    以前,我不太将自己的问题说出口,自己以为不看不想它就自行消失了,实际上并非如此。我会时不时地感觉愧疚,与人总是有隔膜。

    这样,就让人无法以开放的心态接受任何事物了。

    想要活的轻松一点,就是放下不必要端着的一些东西,友爱地看待世界,必将收获友善吧。

    作为土生土长的中国人,我们总是习惯把一些东西深埋心底,不管是感激,还是愧疚,或者其他,我们不是特别擅长表达出来,让他人知晓。

    可是,也许这个习惯得改了。

    我们总以为我是感激你的,你会知道。其实,你不说,别人很难知道你是怎么想的。

    所以,如果有爱,那说出来,比放下心里更好。

    当然,当你用行动证明或者表达爱意也是可以的。至少,你让别人感觉他/她很重要了。

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