一、谈判也是沟通的一种形式。
谈指双方的沟通和交流,判指做出判断。谈判不是习惯认知的妥协。谈判沟通不仅仅是表达自己想要达到的目的或的价码,更是通过谈判沟通,了解对方的意图和需求。在了解意图过程中,要想办法搞清楚对方的最终底线,但是要尽可能隐藏自己的底线。根据对方的最终底线,适当站在对方角度,调整自己的底牌。但在谈判过程中,可以在面上适度坚持自己的条件,等待对方主动提议接近自己的底牌时,再表明同意,同时表示承认对方的胜利,以便更有利于后续细节谈判时取得对方的放松警惕,赢得后续的细节谈判优势。
谈判的本质其实就是要在一个可能的交集里面,找到一个点,一个方案,大家都能接受。
谈判桌上的谈判对象,从来都不是只有一件物品,而是有一组东西,什么价格、质量、交货时间等等。在谈判之前,你必须要想好在一次谈判中,有多少个选项等着你,在这些可能的选项中,优先顺序如何,哪些是底线。
谈判虽然多数是坐着桌前面对面的交锋,但是一般这是最后确实方案的环节。有可能的话可以通过私聊,喝茶,聚会逐步获取可达成初步的谈判细节。
合适的公开表扬也是一种谈判。这种谈判能够让受表扬者心生做好相关工作的动力,更有利于其完成本职工作。
二、谈判的误区:
1、不要轻易接受对方的第一次出价。不论作为卖主或买主,轻易接受对方的第一次报价,都会让对方觉得“吃亏”了,也会给自己带来心理的不平衡。同时会导致无法有第二次相互合作。
2、在未收到对方的回应前,就调整自己的报价。过快调整报价,只会使自己越来越处于劣势。特别在个人对集体的法律纠纷问题谈判中,可直接上诉法院后,逼迫对方先回应。
3、不要轻易提供单方面善意的让步。单方面善意让步常会给对方带来优惠惯性。
三、谈判的技巧:
技巧1:在合理价格范围内敢于开高价。有机会首先开出高价的话,可以把对方的“砍价”空间缩定在小范围内,最易达成自己的目标价位,甚至带来意外的惊喜。但要注意合理限度,以免给人带来狮子大张口,缺乏诚意,直接导致谈判终止。
技巧2:虚构一个更高的权威。在谈判陷入僵局时,在通过虚构一个更高权威,来扮“黑脸”,自己从中调和,争取对自己更有利的条件。
技巧3:在退步时,一定要附加一个交换条件,即如果……(交换条件),那么可以……(退步报价)。这样可以在退让中保证最大的利益。
技巧4:关注对方的利益,而不是对方的立场。谈判双方的立场可能不同,但是其背后的利益才是各自己追求的根本。利益达成的渠道具有多样性和灵活性,一般可以通过多途径达成,进而解决立场上的争议,促成谈判的成功。
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