一、管理的定义
通过自己的真诚，和选择高效的方法，帮助大家获得良好的感受，来让大家自我管理。
二、一分钟经理人的三部分
1、一分钟目标
和下属一起制定目标。好目标包括三部分：目标本身、衡量标准、完成期限。拿一张纸写下这个目标。
2、一分钟称赞
员工的成长，像小孩子从小长大到的过程。多一些称赞，少一些批评，员工能成长得更快。主动发现员工做的对的地方，及时反馈。
有技巧的称赞方法，也可以分三部分：
A、前半分钟：及时称赞。先讲出具体的事实，指出他哪里作对了。再表达你的感受。再讲对团队的积极影响。
B、沉默几秒钟：让员工享受表扬带来的喜悦。
C、后半分钟：趁热打铁，给他信心和鼓励，提出对他的期待。
3、一分钟更正
针对情况：员工没有完成预期目标、做错时，要及时批评。
误区：
不好意思批评，说得过于委婉。
不第一时间给反馈，秋后算账。
不批评人。
有技巧的批评方法，也可以分三部分：
A、前半分钟：对事不对人。先讲事情错在哪里，再表达你的感受是怎样的，再讲这个错对团队的影响。
B、沉默几秒钟。让员工理解和感受他犯的错，自省。
C、后半分钟：对人不对事。表达他的实际能力是比这次犯的错要强很多的，你仍然很信任他，相信他能做的更好。
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