21天阅读共读营今天共读第三、四章
我们在第一章得知非暴力沟通的四要素：观察、感受、需求、请求。那么第二天共读第三、四章，主要讲观察和需求。同时也举例说明区分观察和评论，还有区分感受和想法。我们在生活中经常会听到这些相关的词汇，很多时候会不会被我们自己误解呢？我想肯定是有的只是在沟通和 交流过程并不知道，但实际上已经给对方带来影响甚至伤害。
你认为是的观察真的是你所看到的那样吗？书中说到这么一句“不区分观察和评论，人们将倾向于听到评判”，是不是会感觉到很可怕，甚至还会产生逆反心理。
我经常在地铁上和路上都会观察一些现象“一个妈妈带着一孩子，让孩子在地铁上到处跑”，“一个爷爷带着孩子闯红灯”，“送外卖的骑手为了赶时间，抄近道”，这些可以说都是我的观察，但我不能直接评论我所观察的现象，虽然很多事不能去做，比如闯红灯啥的，但结合个人习惯，很多人自己就是这样的行为，才会影响身边的人也跟着这样做，如果说非得评论，我可能只能对事不对人。
我们会经常听到“每次，曾”这些表达的大多数是观察，另外“总是，从不”大多数情况表达是评论，还有“经常，很少”他们介于两者之间需要根据当时场景来判断。回想下我们在工作是不是也听到这样的“你每次都做不好”“你不记得曾给你讲过多少遍了”“你总是这样回答我‘’你从不关心这件事”等。期望你我看完这样这本书，慢慢去学会书中的一些方法，好好的去对待身边的人。
我有时在沟通中会示弱，同时书中也提到“示弱有助于解决冲突”，在很多冲突的时候我们会在情绪的制高点，双方都很难平息，那么这个时候我们要解决这个冲突，就不能再情绪高涨的时候去处理，而是先稳定，试着示弱，让对方感受你解决问题的诚意，在坐下来好好谈，可以和对方说说你对这个事情的想法以及一些感受，让对方觉得你并非恶意。
在生活中我们也会听到这样词“我觉得，你应该，我很，我有些，等等”，书中提到一个“我觉得我吉他谈的不好”这是想法；“作为其他手，我很郁闷”这就是感受。书中建议我们用“我觉得”换成“我认为",是不是感觉也不一样呢？
虽然不用建立自己的语言词汇库，但在生活中我们或多或少每天也会说一下表达感受的词汇“快乐、感到、开心、自信、幸福、满足”这些都是，所以说在生活中非暴力沟通我们也是有使用，只是没有很好的理解他，也没有通过非暴力沟通去运营他。
看完前面四章，建议大家回想近期遇到的一些事情，有些事情是不是可以当场就处理，是不是可以运营非暴力沟通的四要素去分析及处理，通过这样的学习，我们的目的就是让自己在工作和生活中去应用，也是为了工作更高效，感情更和睦，这或许就是我们想要的。
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