细节决定成败

大约一个星期以前，曾经的客户娜打来电话说：“你们啥时候有时间了，帮忙过来看看我弟弟家的房子！”

他弟弟家的房子已经在前年承包给了别的装修公司了，原因是那个装修公司就在他们小区门口，还是全国连锁的那种

但由于内部机制的问题，合同3个月内装好的房子，已经拖了3年了

年前还听他父母说已经装好，只剩一点细节问题了

难道那家装修公司又给他们家出了啥幺蛾子

昨晚，我们收拾好店里看时间还早，便去了娜说的房子里

大体来说，确实已经装好了，可是问题之多，真的让人头疼

细节决定成败 细节决定成败

我们先进了挨着门口的厨房

他们家特殊的户型跟娜的相同，需要用加宽的大理石台面，可是这个台面居然是拼接的，它能承受到大点的力度么，而且这些拼接的缝隙就是使用后发黑的关键点

接着是镶嵌的酒柜：在固定的时候稍微往后挪了一点，跟墙面墙体的连接处有了严重裂痕，也跟地面地板之间也有了一公分多的缝隙

转过来去了卫生间：卫生间墙砖衣柜相连接的地方又是一条2公分宽的缝隙没有处理！

主卫门口之前的隔断方案也被简化了

玻璃和雕花直接落地，目前看起来是没有问题的

可是，当我们正式入住后，经常拖地，或者脸盆外面有水蹦出来

当潮湿从底部开始蔓延，雕花就会发黑，水蒸气也会进入没有密封的玻璃里面……

此类问题还有很多……

考虑到房主心情也不好受，我们没有表态，只是答应帮他找人处理细节问题

但我真的想说那位同行

这样做真的好么？

人家客户还敢给你介绍生意不

而且，房主三天两头的上门找你们，关系严重恶化，难道就不影响你们的名声？

当然，通过他们的事件，也要时刻反思自己

服务行业，细节决定成败

专业的人就必须做出专业的事！