店里生意很惨淡,除了过年,每天都在亏本。最糟心的是,老板和其他股东明显都过于乐观。
他们总是说,其他店都是这样。其实不然,旁边就有做的很好的店,人家宁愿每天晚上在那些店排队,都不来光顾我们店,为什么我们老板却视而不见?
昨晚我实在忍不住了,把所有的心理话都告诉了其中一个很随和的老板。我告诉他,他们太乐观了,如果店里再不改革,这个店的情况很不乐观。
其实我只是不好把话说清楚,我很想说,如果你们再这样对店里的生意爱理不理,坐着等顾客上门,而自己不做任何改变和努力,那么只有等着关门大吉。
可是我不能这样说,这样说会把老板得罪了,谁愿意听人这样说,他会觉得你在诅咒他的生意。
我只能苦口婆心的告诉他,很多客人反映店里的菜品太单调了,很多别人店有的,我们店都没有,顾客的体验很差。
而且店的位置和装修在这周围,是很偏也很不起眼的,对顾客的吸引是不够的。
首先位置、外观就比其他店差了很多,菜品又太少。别人的位置好,装修漂亮,品种齐全,服务专业,换了你是顾客,你会选哪家?
当时他去其他店看了一下,发现确实如我所说,别人都有生意,就我们没有。
他还口口声声说要告诉最有话语权的大老板,我当时听他这样说,我当真了,心想这下我们店有救了。
等我今晚再问他的时候,他说没有告诉大老板,我当时心里可真失望,我空欢喜一场了。
当时的想法就是真是皇帝不急太监急,老板不上心,任你员工怎么做也是于事无补的。
老板是掌陀者,他的方向不对,任你其他人在船上怎么大喊大叫都没用,因为方向盘在他手里呢,船的命运当然也在他手上。
可能有人会想,为什么我不直接和大老板提这些建议呢?因为大老板什么都好,就是很自负,听不进别人的建议和意见,特别是来自员工的建议。
生意不好明明是我们自己的原因,店里管理懒散,菜品少,服务意识不强,可是大老板却说:我们在筛选顾客
我当时听了,真的惊呆了:生意这么差,你还筛选顾客,谁给你的自信?
还说店里生意会慢慢好,也许过五六个月就火起来了也不一定。
我听他这样说,我只能心里默默的呵呵了。
你什么都不做,还是原来的样子,还是各种缺点都在,你的生意能慢慢好起来?
都说春种秋收,不付出就想出现奇迹获得成功,这是梦里才有的事吧。
只能说,一个人的格局真的决定他的未来的成就的大小。一个听不进员工的建议和意见的人,他的企业永远无法壮大。
只有海纳百川的胸怀,才能广聚英才,共同创造美好的未来。
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