心理契约

作为上级要了解和满足下属的需求，同时他努力工作作为回报，这种上下级关系，也叫“用交易代替管理”

要让员工看到他是在为自己的需求工作，而不是被动的为公司的要求工作。

第一，了解下属想要什么；

第二，让下属看见公司能给他带来什么；

第三，让下数清楚你对他的期望是什么。

不同的下属在不同的阶段看中的东西是不一样的，要对症下药。员工除了收入和发展还有情感需求，她们希望工作有成就感，有归属感，需要收到工作上的肯定等等。

除了了解下属需要什么，还要让下属看到公司能给她什么。比如培训、交流还是更有吸引力的项目。也要学会去营销这些资源和机会，比如说只有最优秀的员工才有资格参与公司的招聘。如果不主动说明这件事情的价值下属，甚至会认为是额外的负担。也就是说，你对下属好，你要让他知道。

除了了解一下属想要什么，让下属看到公司能给什么，还得让下属明白你对他的期望是什么。在新员工入职的时候，要非常清楚的告诉下属他的岗位职责和岗位意义，而不是只会给她布置任务。要建立她对岗位的责任感，这样下属就会去思考怎么样把工作做的更好。如果下属达到甚至超过你的预期，在工作上很好的帮助到你的时候，一定要表现出来，让他知道。

首先，心理契约的形成是一个循序渐进的过程，双方的需求不是一成不变的，所以不要着急，要持续的关注。

第二，作为上级你在心理契约的磨合过程中要采取主动的姿态，要主动的了解和关心下属。

第三，要管理下属的预期，对于与不切实际的心理预期在第一时间就明确的告诉他，不行。告诉的越早越是负责任的表现。