情绪控制好，很难

今天收到了两个投诉，按照实际情况，都不是我们所能解决的，或者可以说正因为已经向我们提出了诉求，但是我们解决不了，人家相关方才投诉咨询的，以为会得到更高一级的管理者的解决，或者认为更高一级的管理人员会有更高的权限。

实际是出现了投诉，没有专门解决人员，还是我们底层在解决，于是乎陷入了怪圈。

有的诉求是正当有理的，这样的我们支持，没解决好也深表歉意和遗憾。还有的是阴谋论的，不符合自己愿望意图的，那么自己永远是被害者，于是乎不听不解，不达目的不罢休，再进一步便是胡搅蛮缠，任他东西南北风。无奈，只能是一声叹息，呜呼哀哉！

在这种情况下，想将自己严格分离出工作，家庭，很难，或者对我来说很难。

经常多梦，梦里到处跑，找，很累。说我是焦虑。我何止焦虑，我是抑郁很久，一直在自我寻求逃脱，但很难自洽。