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📚非暴力沟通(作业️7)自我倾听

📚非暴力沟通(作业️7)自我倾听

作者: Leice | 来源:发表于2018-05-15 17:53 被阅读33次
    📚非暴力沟通(作业️7)自我倾听
    8-1研究雨涵的冰山和案例上的四要素,用“自我倾听”的格式,试着梳理一次她案例的内容。
    📚非暴力沟通(作业️7)自我倾听
    1.观察
    发生了什么事情?你看到或听到什么?(不加分析与评论)

    ~UU洗簌花了不少时间,使得睡觉时间晚了。

    1.5承认自己有评判,允许评判出来(这一步看个人选择,假如评判很多,可以继续做这一步,把评判都写出来,写到自己觉得差不多了,再往下一步。)

    ~UU洗簌太慢了,浪费了时间,影响了睡觉的时间。

    2.表达此时身体的感受(比如紧绷,酸,发抖)与情感

    ~有焦虑情绪出现,有点着急了。

    3.表达你所看重的什么需要得到了满足或未得到满足

    ~希望UU早点睡觉,才能有很好的精力和健康的身体。

    4.请求
    为了满足自己的需要,此刻,你对自己或其他人提什么样的请求?(请求是具体可操作的)

    ~对UU说:以后确定一个洗簌时间吧,把时间控制在10分钟内。

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    8-2 联系生活中实际事件,按格式写一份“自我倾听”。
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    1.观察
    发生了什么事情?你看到或听到什么?(不加分析与评论)

    ~终于逮到机会,与领导沟通工作,了解自己新分管的工作职责和内容。

    1.5承认自己有评判,允许评判出来(这一步看个人选择,假如评判很多,可以继续做这一步,把评判都写出来,写到自己觉得差不多了,再往下一步。)

    ~领导一直不找我沟通和布置工作,我都没方向,不知道该做什么,做到什么程度……

    2.表达此时身体的感受(比如紧绷,酸,发抖)与情感

    ~有点紧张,感觉是在对恃。

    3.表达你所看重的什么需要得到了满足或未得到满足

    ~我需要领导能跟我讲清楚讲明白,我的职责范围,以及对我的具体要求。

    4.请求
    为了满足自己的需要,此刻,你对自己或其他人提什么样的请求?(请求是具体可操作的)

    ~我明确向领导提问,如“你习惯向科室人员直接安排工作,那么,是需要科室人员自己向分管报告?还是你会自己跟分管讲?‘’

    (其实,这是一直困扰我的问题,领导喜欢“扁平化管理”,每每跳过分管直接向科室人员布置工作,而分管不知道情况,很被动、很尴尬)

    ~领导回答:“我认为,直接布置工作速度快、效率高,方便又快捷。分管不知道,那就让科室人员自己向分管报告吧,顺便把处理结果也报告一下……‘’

    (这时,我就清晰地明白了,或者说是“澄清”了,工作职责的边界在哪里~之前一直不舒服的状态,却是领导很喜欢用的模式,那就没必要跟自己过不去,主动了解后,去主动适应这个模式罗!)

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