今天晨读分享的书是《销售脑》。
本书的两位作者帕特里克和莫林都是销售脑公司的联合创始人，以及神经学营销方面的专家。书中介绍了很多与营销有关的实用方法，比如如何找到用户痛点、如何促进用户购买等等。
销售无处不在
我曾挺抗拒销售，觉得销售就是推销产品，印象中就是那种一个劲地追着你要买东西的推销员。
直到有一天，听了一节亲子教育课，老师举了一个例子，说他的孩子参加跳蚤市场活动，卖东西时遇挫，老师用销售的理念鼓励孩子重新焕发斗志的故事。顿时脑洞大开，没想到销售也能在亲子教育上派上用场！！
去应聘，展示自我的信心、对事业的期待，用能力换取到职位和薪酬；
交朋友，展示自我的真心、对友情的渴望，用热忱换取到真诚和信任……
细细想来，销售也是一种交换——看到你“想要什么”，而我“有什么”，我让你“看到我有什么”，引起你的注意和吸引，我和你“互相得到什么”。这样想来真有意思，哎，销售并没有那么讨人厌喔！销售原来离我们那么近~！
诊断痛点
所谓痛点就是用户的需求，也是看到对方“要什么”。
比如对某汉堡品牌来说，外卖用户的痛点是什么呢？如果仅凭感觉和分析，我们可能觉得是汉堡的价格、味道、冷热，以及配送的速度，而实际上，在当前的外卖环境中，还有一个痛点是，他们不知道汉堡何时会送到而产生的焦虑感。
那么，痛点如何诊断出来？文中分享了3个技巧：
1 以开放式问题提问
不设限，不直接用“是”或“否”来问问题。在提问时，用“软销售”策略，即努力和用户轻松自然地对话，用户越放松，聊得越投入，我们就能获得越多有价值的、意想不到的信息。直奔主题，用户会觉得你别有用心，容易起反感。
2 寻求理解，获得反馈
交流过程中，要及时记录下关键信息，并确认自己理解的意思是否准确。当你抱着帮用户解决问题的态度，耐心倾听，并努力理解他们的想法时，用户会很乐意向你倾诉。
3 根据材料进行反思
收集好用户提供的信息后，从整体的角度去看，反思信息之间的关联，进一步深入探究，不错过潜在的痛点。比如提起外卖，如果很多人都不经意地提起配送员的实时动态问题，可能这就是一个潜在的痛点喔！
销售不一定要去做什么大市场，我们与身边的人、我们的同事朋友等等，都存在着各自大大小小多多少少的联系，我们可以从身边的人和事做起，去找到对方的“痛点”，销售别人想要的“什么”，从而获得我们想要的“什么”。
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