端华礼仪小课堂——社交中的“万能通行证”：微笑！

                        服装是介绍信

                        微笑是见面礼

                        赞美是通行证

                        倾听是基本功

        这是在端华礼仪的课程中，经常听见于段华老师说的一句话。

端华礼仪小课堂——社交中的“万能通行证”：微笑！

        笑容是一种能令人感觉愉快的面部表情，笑不仅可以缩短人与人之间的心理距离，而且可以为深入沟通与交往创造温馨和谐的氛围。因此笑容是人际交往的润滑剂。

        而在笑容当中，微笑最自然大方，最真诚友善。人们普遍认同微笑是基本笑容或常规表情。

        而在人际交往中，保持微笑，至少有以下几个方面的作用：

      1.微笑表现了心境的良好。

        面露平和欢愉的微笑，说明心情愉快，充实满足，乐观向上，善待人生，这样的人才会产生吸引别人的魅力。

端华礼仪小课堂——社交中的“万能通行证”：微笑！

      2.微笑表现自己充满自信。

        面带微笑，表明对自己的能力有充分的信心，以不卑不亢的态度与人交往，使人产生信任感，容易被别人真正地接受。

端华礼仪小课堂——社交中的“万能通行证”：微笑！

        3.微笑体现真诚友善。

        微笑反映自己心底坦荡，善良友好，待人真心实意，而非虚情假意，使人在与其交往中自然放松，不知不觉地缩短了心理距离。

端华礼仪小课堂——社交中的“万能通行证”：微笑！

        4.微笑表现乐业敬业。

        工作岗位上保持微笑，说明热爱本职工作，乐于克尽职守。如在服务岗位，微笑更是可以创造一种和谐融洽的气氛，让服务对象倍感愉快和温暖。

端华礼仪小课堂——社交中的“万能通行证”：微笑！

        真正的微笑应发自内心，笑容中渗透着自己的情感，表里如一，毫无包装娇饰的微笑才有具有感染力，才能被视作"社交的通行证"。