案例主题：如何提高苏果直营后的销售业绩及绩效。
所在部门：华东大区南京区域苏果直营业务团队。
被辅导的对象：张××。
促动师教练：孔经理。
一、辅导背景情况介绍
员工工作时粗心大意，缺乏应有的工作规划，不能按时按量完成工作要求。
二、辅导目的与目标
1. 辅导的目的
使其认识到自己存在的问题，并对存在问题提出改善方案。
2. 辅导的目标
改善其工作缺乏规划性，提高工作效率，从而提高其负责的苏果系统销售业绩与效益。
三、辅导前的思考与将要采取的辅导策略
1. 辅导前的思考
找出具体存在的问题点（以事实为依据）。
提出对其工作要求。
给予其工作支持与帮助。
认可其在部分工作上的优秀表现。
给其提供可发展的机会与舞台。
2. 将要采取的辅导策略
与其坦诚相见，提出问题，达成解决方案。
四、具体的辅导方法和步骤
孔经理根据行动学习中辅导对话的基本流程，对张××进行了辅导面谈，确定了他的行动计划和目标，并达成了一致。
1. 根据历史数据来分析，目前苏果工作的重点在哪里？如何把目前产品终端销售提高到历史销售水平？（以事实为依据）
2. 现在与之前比较，我们到底哪里没有做好？（终端陈列、促销方式、产品促销力度等）让其了解差距在哪里。
3. 现有的业务人员对终端的掌控是否比过去做得更好（包含与终端门店的客情关系等）？
4. 作为城市经理及主管，你在当前工作中是如何规划与领导业务人员进行业务操作的？是否像以上所说的那样，做到了？
5. 未来怎么做？从以上问题是否明白了，具体的解决办法是不是可以拿出来了，那么规划就可以整体出来？
五、辅导的结果与成效
说明辅导之后下属行动的积极和正向变化，以及最后的结果与效果。
经过面谈及辅导，做出了详细的工作规划。从目前执行的情况来看，效果非明显，苏果终端零售201×年6月较上年增长150%左右。
六、收获与启发
1. 说明运用案例的方式给自己带来的收获和启发
成功来自充分的准备。
沟通需要技巧，辅导更需要技巧。
知识只有学以致用才能成为技能。
2. 以后如何提高学习效果
观察员工的表现并衡量工作结果。
对工作业绩欠佳的员工及时进行工作辅导。
声明：本篇文章讲授一个真实案例分享，本文不经本人同意，不允许转载。
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