该文主要根据孙佳茜老师的语音分享整理而成
为我们带来“双轮矩阵”分享的是来自上海的孙佳茜老师，以下内容根据孙老师的语音分享整理而成，为了阅读的方便和内容的准确，整个文章以第一人称转述，特此说明。
曾经和陈序老师聊过学习教练的发心到底是什么？很崇拜陈序老师在课堂之上总是满满的正能量。我们经常会说学习教练技术是想帮助身边的朋友或者家人，成就他们成为更好的自己，那在正式分享开始之前，我先谈谈自己的一些心得和体会。
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真正学习教练技术缘起于在黄山的一个偶然事件。今年暑假的时候去黄山旅游，在著名的迎客松前目睹了这样的一幕：清晨的迎客松前，一位老人带着自己五六岁左右的孙子准备拍照，当然大家都知道，迎客松前人潮涌动，拍照其实也要抢位的。老人为了早点拍张照片就不停地催促小男孩赶紧站好，但是不知道什么原因，小男孩突然对着奶奶喊叫到“拍照拍照拍照，要拍你自己来拍呀”！听到孙子不满地对自己喊叫和顶嘴，众目睽睽之下老人可能觉得面子有失，于是上去就给了小孩几个嘴巴！同时怒斥道，“黄山，我们都来过好多次了，这次过来不都是为了你嘛，让你拍个照片还不愿意，看来我们太宠你了”！看到这里，我实在忍不住上去劝阻老人，可是老人却是余怒未消，一边骂着小孩，一边还要继续动手。此时，旁边的一位男士也上前劝阻老人，并提醒说“不要再打了，你悄悄小孩都尿裤子了”，老人听到之后才不得不放下手来。
当时我就开始反思：到底什么是爱？那位奶奶应该如何管理自己的情绪呢？许多人错过了属于自己的幸福，不是因为没有找到，只是没有放慢脚步停下享受罢了。孩子眼中的幸福是什么呢？应该不是那张苍白的照片，而是奶奶的陪伴与关心。在那一刻，我坚定了学习教练技术的初心，去帮助更多的人开启他们内心的幸福。幸福的旅程是一次持续的请求，是一种发展觉知的充满活力的状态。
在我们自己的生活故事当中，我们都是英雄，只有自己才能把幸福的能量传递给他人。当我们学习完教练技术之后，我们总是蠢蠢欲动地想从身边的朋友或者家人开始实践。我们经常发现，在学习完教练技术之处，日常沟通中我们开始学着不说“人话”，我们开始不断地抛给别人一些问题。不过在此温馨提醒各位朋友，对于自己最亲密的家人，使用一定要慎重哦，特别是男士，否则后果很惨哦，因为你教练了半天，最后会悲惨地发现一切问题的根源全是自己。其实教练也是可以进行自我教练 的。大家可以想象，如果我们学习了教练技术，却连自己都教练不好，那还怎么好意思去帮助客户呢？
与大家分享一个自我教练的案例。上月和公司销售大区的人员去桐庐参加拓展活动，拓展活动中有一个攀岩项目，开始的时候伙伴们都跃跃欲试，觉得非常的新奇，不过在实际的攀岩过程中我们发现，能够顺利完成攀岩项目的不足20%。作为团队的领队，看到很多伙伴的失败与放弃，我自己虽然也有些害怕，但是选择了挑战。在攀爬的过程中，我默默地告诉自己“静心、专注”，坚信自己可以完成。随着攀爬的进行，距离地面也越来越远，每个落脚点也越来越小。在半腰的时候，我感觉手心出汗，手脚也开始变得无力，心里也有了恐惧和害怕。这时我停了下来，开启了自我教练的模式。我问自己，现在的情况是怎样的，有哪些困难？内心告诉自己，体力还是不错的，还可以继续下去，只是心里上的害怕多了点而已。同时我再问自己，假如目标实现会创造什么价值呢？这是我人生中第一攀岩，如果可以成功不仅可以让自己更有力量，而且也可以鼓舞团队的士气。最后，我继续问自己，到底是害怕还是担心失败呢？发现更多的其实是害怕，因为我们很多的时候都会产生这样的恐惧，当遇到瓶颈的时候便会心生放弃。当时略微思考，因为专业的教练陪伴，良好的安全保护措施，安全问题其实可以不用担心。想明白这些之后，我便克服了内心的恐惧，最终成功登顶。事后，拓展教练反馈说，“你是我教练生涯中见到的第一个中途停下很久，但最终还能登顶成功的学员”。因为中途停歇的时候，人是需要手脚用力挂在墙壁上面的，非常耗损体力，所以不建议大家攀爬的时候中途停留。越是害怕，越想停下来……
于我而言，正是因为教练技术的学习，才能让我可以不断地克服放弃的念头，不断告诫和鼓励自己必达目标。当成功登顶的时候，你会发现整个过程其实就是一段完美的心灵教练。第一次成功的自我教练让我发觉了内心深处的力量。接下来我们进入第二部分双轮技术的运用。
双轮是教练技术中一个非常重要且好用的工具，它能够很好的帮助我们创建觉察并提升绩效。那什么是绩效呢？词典中的定义是要求某人完成某项任务。听起来绩效就是完成最基本的事情就可以了，不过这并不是我们在教练过程中的期待。真正的绩效是超越他人的预期来设定的自己的最高标准，而且必须是超越他人要求与期待的标准。它是一个人潜能的体现，而一个人想要充分地体现潜能，就需要承担全部的责任并拥有完全的自由权。因此，我们说教练是指南针、引导者、催化剂和镜子，是最大限度激发人的潜能和绩效。
教练的角色
指挥、要求、命令和说服即使能够促使人们完成工作也无法产生可持续的最佳的绩效。对大多数人来说，我们争取的是比较抽象的目标。比如认同感，自我价值的卓越感，或者巅峰体验。所以回过头来我们发现，绩效管理与绩效激发的主角都是管理者，无论采取何种激励方法，它都是一种管理方法。绩效激发的责任人是当事人，当事人对绩效目标和所做行动有全面的审视之后，会有更加清晰的工作重点及行动方向，并能够以主人翁的精神去实现绩效目标。所以，一切最终都需要落到行动上面。没有聚焦行动的目标产生的作用是有限的，我们需要目标价值的驱动，专注于可以实现绩效目标的重要事情上来。
在学习五维教练领导力之前，有学习“平衡轮”，一个非常有创造力的工具。最初我们使用平衡轮主要是为了寻找自己的短板。我们的工作、我们的关系、我们的成功、我们的失败、我们的技能、我们的信念、我们的环境和我们的财富，给这八个维度分别根据自己的满意程度在1-10分之间进行打分，你会发现打分最低的那个板块很可能就是你的短板，是你应该修正的方向，这个应该是平衡轮最早的应用。在这之前，我也有看到过一位朋友画的人生系统平衡轮。
人生系统平衡轮
人生系统平衡轮是涉及人生各系统的一张全貌图，用于帮助被教练者全面地觉察自己当前的状态，并愿意为了自我内心想要实现的人生平衡采取积极的行动。同样是按照各个领域目前的实际状况在1-10分之间进行打分。平衡轮的八个维度有很多其他方面的应用，因为很多事情都会受到不同维度的影响。比如减肥，这件事就和吃什么、吃多少、怎么吃有很大的关联，当然它还和运动有关。列举八个不同的维度并进行打分，看看自己在哪些维度存在欠缺，然后进行聚焦并制定计划采取行动。
在双轮工具的应用中，我们开始时一般会问：你最想实现的目标或者最想达成的成果是什么？为什么它对你很重要？通常在教练的过程中，在这个环节中我们会发现被教练者讲出来的目标并不是他最想实现的目标。因此我们需要再追问一下，为什么重要。多次和被教练者确认他的目标，挖掘对方最想实现的最具价值的目标。
在确认了目标之后，我们便可以画第一个轮，回顾上周或者上月，你的时间和精力都花在了哪些事情上面。在这个阶段需要协助被教练者尽可能地找出自己的时间精力花在哪八个方面，如果一时想不出来，也可以写出与实现目标之间相关联的事情，当然在这个过程中，适时地追问被教练者“还有呢？”非常的关键，可以多引导对方有哪些是间接支持目标的事项或者行动，多引发对方思考，甚至可以询问对方“你看下这些空格有哪些感受呢”。引导对方创建觉察，从而让他们看到未来，这是一个赋能的过程，需要给予一些激发和相关的事实。第一个轮“大卸八块”完成之后，继续引导被教练者对每一件事项进行1-10分的效果打分。如果目前现状对目标的实现还没有效果，那么如果要实现目标，这八件事情或者关联因素的满意度和效果值的打分应该是多少？
完成打分之后，我们可以将不同的颜色涂在第一平衡轮中，建议相同的分值可以使用相同的颜色。为了帮助被教练者更好地创建觉察，教练可以通过提问来引导对方，“在你的人生平衡轮中，你注意到了什么，有没有新的发现？”。
上图案例中的朋友反馈，这个平衡轮感觉就像人生道路上的一个车轮，但是发现它已经跑不动了，自己将太多的时间和精力花在了公司和工作上面，忽略了自己的家庭和健康，现在感觉有些疲惫。当听到这些事实之后，我便问到，那未来哪些领域是你想要完善和提升的呢？对方反馈说，在家庭关系、身体健康和心灵的成长方面未来需要进一步地加强和完善。OK，这时我继续问到，那哪一个领域的满意度的分数提升能最大程度的帮助你实现人生平衡呢？对方反馈说，家庭关系。我继续问到，为了提升这个领域的满意度分数你决定未来采取什么样的行动？这时对方说到，我会减少出差和应酬的次数，我会给女儿和妻子做早餐，花更多的时间去陪伴我的家人。这时我们发现被教练者的思维已经被打开，已经创建了很多的觉察。那紧接着我们就可以落实到行动计划，询问对方具体可以做些什么，即问到，接下来的一周或者一个月里，为了实现你的目标，你想要聚焦在哪些行动上面。接下来我们就可以开始画第二个轮。
双轮矩阵
同样第二轮也是需要“大卸八块”，我们可以先问问被教练者会有哪些新的行动。当然如果对方想不到八个的时候，我们也可以再从第一个轮中寻找可以重复的行动。接着同样需要让被教练者对轮子中的每一个行动进行满意度的打分，并进行涂色。如果与第一轮的行动有重复的，我们也可以对比它们在打分上面的差距。接着观察第二个轮看看是否会有新的觉察和发现，被教练者再接下来需要在哪三个方面做出改进，什么时候采取怎样的行动，并且需要哪些人给予必要的支持。
做个总结，第一个轮关注的更多是过去和当下，而第二个轮更多地聚焦于未来的需要、对应的行动计划以及我们如何解决问题。刚才我们将双轮的一些应用流程进行了基本的梳理，下面我们来谈谈在双轮技术的应用中需要注意哪些要点。
首先我们需要明确目标。被教练者在刚开始时不一定能够明确自己真正想要什么，所以作为教练需要通过不断地提问来聚焦目标，找到对方最迫切、最想要达成、最有价值的目标。
其次是创建新的觉察，即通过对第一个轮八个模块进行标色和打分，帮助被教练者能够获得最佳的视觉觉察。接着带着第一个轮的觉察去规划第二轮，以此来聚焦我们新的行动，激发被教练者产生新的觉察和未来新的行动。
如何挑选被教练伙伴呢？对于刚开始接触教练的伙伴来讲，这点特别重要。什么样的人是适合被教练的呢，两个点需要特别把握。一是被教练者本人是想成长的，对方是期待自己可以通过自我觉察和行动等内求的方式来解决当前面临的问题，从而实现自我的改变的。对于那种只想要教练给出一个解决方案，他们拿着方案去让别人怎样怎样类型的人，不适合作为我们初学者的教练对象。因此如果有人需要我们对他进行教练或者寻求支持，我们需要去评估对方是不是百分百的内求者，百分百的想要自我成长者，即对他们的内在成长或改变的欲望进行评估。如果他们没有这么高的欲求，但是还是有比较高的成长动机，我们则可以换种方式处理。比如对他们说，我最近学习了教练技术，有一些对话的技巧和工具可能会支持到你，你需要尝试一下嘛？当然开始教练前还需要提醒对方教练过程是一个启发“内求”的过程，这个需要重点提醒对方。如果对方拒绝教练，那么可以根据情况选择是否给出相应的解决方案或者建议。二是教练与被教练者之间是否建立充分信任的关系。关于这点，我们作为教练其实是可以自己把握和拿捏的，比如很多伙伴会想到去给自己的上级或者老板教练，这里不是特别鼓励和建议，或我们保持谨慎的态度，因为上下级关系的存在是很难真正实现百分百的信任，从而也就很难在教练过程中以开放的心态进行交流与沟通。
很多朋友会问到是不是在对双轮中的项目进行打分的时候需要避免“失真”的情况出现，比如说被教练者在很多项目中都打了10分，或者0分，对于这点其实无所谓“允许”和“不允许”，因为教练技术本身就是需要根据情景来判定的，需要更多的依靠被教练者当下的状态和所讨论的议题进行判断评估。那么如果被教练者在第二轮打分的时候确实打出了多个10分，我们就需要觉察让对方打分的维度或标准是否适合，我们是否需要换了评估的维度或标准让对方做出更为客观的评分。如果被教练者毅然给出10分，我们也可以建议在优先级、确定性上进行打分，因此说打分的标准是可以根据实际情况进行调整的，并非确定只是针对重要性，也可以是满意度、确定性或者紧急度等。这些不是教练的关键，作为教练最重要的是帮助被教练者在八个方面看到差别，创建新的觉察，并产生新的行动，最终实现真正的改变才是关键。
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