旅游酒店住宿问题由来已久,“飞猪订酒店被骗”、“著名酒店停车点违规收费”“酒店房间惊现摄像头”等事件频出不穷,引起游客一片哗然。即使“民宿旅游”的大范围普及在旅游质量、体验方面都得到改进,但是酒店行业存在的核心弊端依旧不断叫嚣。
于是,观众把解决方案寄托在“区块链+旅游”的时代,利用去中心化机制建立一个基于信任、激励、零佣金的未来服务生态。而乐鸥在线文旅平台的出现无疑是给区块链旅游行业带来了希望。
解决双边信用问题
随着人们旅游业需求的不断上升与在线旅行服务预订的不断成熟,消费者与旅行服务供应商之间的信任越来越多地交由第三方OTA平台。但在追求高额佣金回报的过程中,中心化的OTA平台对于服务供应商、消费者的信用验证无法完全保证,更不会主动将信用数据向双方共享来降低信用风险。
而乐鸥OTA去中心化平台就是利用区块链不可篡改的属性和智能合约的支持,规范交易双方的信息和交易条件,让酒店从“与OTA中介平台的博弈与不信任”的漩涡中脱离,重新搭建起传统中断的预订信用链条,将大量背离信用原则的情况在公开透明的区块链上扼杀于无形,解决消费者与酒店双边的信用问题。
零佣金模式成为可能
在目前中心化的OTA平台交易市场,酒店与中介平台的博弈越来越严重。酒店在游客巨大利益上难以自拔,频频出“宰客”事件,包括“违规收取停车费”、“高价小费”、“无故涨价”等,佣金模式成为酒店行业的“潜规则”,巨大的利益在驱动着种种不法行为。
而乐鸥OTA平台基于区块链智能合约,将支付、交易、信用、投诉、争议解决系统,都搬到了智能合约上,基于智能合约建立起供应商和消费者的信用基础,让酒店“坑蒙拐骗”事件化为乌有,游客在酒店方面可以尽情享用零用金模式,维护自身利益。
质量、体验有所保证
消费者通过在线平台选购酒店时时,评分与评论是除价格外影响决策的最重要因素。但是随着酒店竞争激烈程度的上升,各大酒店批量刷点评、点评造假变成了旅游行业内常见的攻击对手、提升销量的非常规竞争手段,点评的真实性越来越无法得到保障,也难以为消费者提供可信的决策支持。
乐鸥OTA平台在基于身份认证系统的基础上,交易双方的相互评分以及点评内容都会被保存到区块链中,公开透明,真实可信。乐鸥生态系统中的每一位参与者所做出的评分与评论内容构成了整个生态信用系统的基础,参与者的信用影响力会被体现在生态系统的经济行为中,真实、高质量的评论帮助消费者作出最佳的购买选择。
乐鸥在线文旅平台不仅是在旅游住宿要素方面为游客提供价值服务,实现“开房”去中心化,更是着重抓住区块链旅游的风向,致力于打造区块链旅游新生态、实现旅游社区自治模式。
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