一直以来,很喜欢声音的节目。不管是听书还是听广播,都是安静下来最喜欢做的事。可是今天却莫名其妙的情况下,成了广播里的被关注对象,既无奈又哭笑不得。
手机的来电显示响个不停,第一次挂断了,可是第二次又立马的打过来,仍然挂掉,可是第三次还是马上打过来了。再一再二不再三,作为服务行业的我才立马接起来。听到里面传来的声音有的懵逼。我是某某交通广播的车辆故障热线,你是某某路虎店的周经理吧?现在有一个消费者过来反应他车子的问题,你也来听一下。后期要连线解决消费者的疑问。
本来在工单的忙碌中有些郁郁寡欢,被这突然的电话打扰还有些不悦,一度认为是哪里的骚扰电话,都没有打算接起。如果不是连续三次的打过来可能我是不会接这种电话。因为已经被无数次的骚扰过:我是某某的销售,你对某某产品有兴趣吗?现在有地铁口旺铺招租,有兴趣吗?我是某某银行的信贷专员,请问你最近有资金需求吗?我这是某某辅导,有免费的课程,你有时间领取一下吗?
也许是被各种乱七八糟的电话各种骚扰,所以对于陌生的电话一贯没有听你下去的勇气,都是立刻挂断。不是没有兴趣而是不胜其烦。可是今天的直播的广播电话让我有些无奈,可是还是要迎头而上,去笑着面对,迎接接下来遇到的一切。虽然有些突兀,虽然回答有些词不达意,可是好歹是应付过去了。
回想今天遇到的这种情况,既无奈又对同事把我号码给客户的做法有点气愤。这种被上广播的经历既新奇又后怕,特别是担心说的某一句话被某些人听到,会造成不可估量的影响。果然因为上广播的事情后期有类似经历的客户过来碰瓷,还是特意而为的打电话过来要补偿。真的想象都感觉媒体这种传播力和影响力。
后期虽然跟消费者达成了协议,可是那种临场应付的生涩和产生的影响让我无比后怕。想象网络上的一些网暴,人肉,真的担心会给自己的生活造成难以想象的影响。服务真心不好做,挣着白菜钱,操这白粉的心。愿事情能够完美解决吧!
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